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职位详情
岗位职责：
1. 负责客户日常咨询与投诉的受理及后续跟进，确保问题高效闭环处理。
2. 搭建并管理VIP用户信息档案，持续追踪用户需求及满意度变化。
3. 保持与用户的顺畅沟通，系统收集、归纳并分析用户反馈，助力服务品质提升。
4. 熟悉产品应用场景，掌握付费用户行为特征与心理诉求，提供定制化服务支持。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备1年以上客户服务经验，有互联网或游戏客服背景者优先；
2. 具备出色的沟通能力，擅长洞察用户心理，乐于人际互动，服务主动性高；
3. 应变能力强，能快速识别问题并提出有效应对措施与解决方案。
工作时间：
早班：08:00-17:00
中班：14:30-00:00
夜班：23:33-08:30
福利待遇：
1. 缴纳五险一金，享有双休制度。
2. 基础底薪5K起，另享绩效奖金+餐费补贴。
3. 入职15天内如搬至公司周边3公里范围内，可享受租房补助。
4. 提供系统化培训及清晰的职业发展通道。
1. 负责客户日常咨询与投诉的受理及后续跟进，确保问题高效闭环处理。
2. 搭建并管理VIP用户信息档案，持续追踪用户需求及满意度变化。
3. 保持与用户的顺畅沟通，系统收集、归纳并分析用户反馈，助力服务品质提升。
4. 熟悉产品应用场景，掌握付费用户行为特征与心理诉求，提供定制化服务支持。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备1年以上客户服务经验，有互联网或游戏客服背景者优先；
2. 具备出色的沟通能力，擅长洞察用户心理，乐于人际互动，服务主动性高；
3. 应变能力强，能快速识别问题并提出有效应对措施与解决方案。
工作时间：
早班：08:00-17:00
中班：14:30-00:00
夜班：23:33-08:30
福利待遇：
1. 缴纳五险一金，享有双休制度。
2. 基础底薪5K起，另享绩效奖金+餐费补贴。
3. 入职15天内如搬至公司周边3公里范围内，可享受租房补助。
4. 提供系统化培训及清晰的职业发展通道。
2025-12-27 11:19
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年免费培训办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
湖南小算科技信息有限公司
不需要融资 · 100-499人
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如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员免费培训有提成6-10人月结1-3年中专/中技全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服企业内部客服
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