石家庄·栾城区
职位详情
岗位职责：
1. 为电商平台客户提供建议与专业解答，回应产品相关咨询；
2. 负责订单查询、退换货流程及投诉处理，保障客户体验；
3. 汇总客户反馈信息，并及时传递至相关部门以推动服务改进；
4. 建立并维持良好的客户互动关系，增强客户粘性；
5. 协同物流、仓储等环节，确保订单高效流转与交付。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地回应客户问题；
2. 具有较强的应变与问题解决能力，可快速响应客户诉求；
3. 了解主流电商系统操作流程，具备同行业经验者优先考虑；
4. 具备良好团队协作精神，能胜任高强度工作节奏；
5. 熟悉常用办公工具，打字速度达标，具备多任务并行处理能力。
1. 为电商平台客户提供建议与专业解答，回应产品相关咨询；
2. 负责订单查询、退换货流程及投诉处理，保障客户体验；
3. 汇总客户反馈信息，并及时传递至相关部门以推动服务改进；
4. 建立并维持良好的客户互动关系，增强客户粘性；
5. 协同物流、仓储等环节，确保订单高效流转与交付。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力和客户服务意识，能够细致耐心地回应客户问题；
2. 具有较强的应变与问题解决能力，可快速响应客户诉求；
3. 了解主流电商系统操作流程，具备同行业经验者优先考虑；
4. 具备良好团队协作精神，能胜任高强度工作节奏；
5. 熟悉常用办公工具，打字速度达标，具备多任务并行处理能力。
2025-12-27 08:11
IP属地：河北石家庄
职位福利
高中1年以下售前客服售后客服企业内部客服职位电商客服
石家庄正美医疗科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-8千/月
网络客服1年以下大专含有销售的客服工作售前咨询不接受居家办公淘宝客服阿里客服咨询热线客服企业内部客服职位京东客服正常工作制电商客服售前客服办公室坐班售后客服
石家庄 栾城区
120-200元/天
兼职网络客服包吃免费培训20人以上日结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班售前客服电商客服咨询热线客服
石家庄 裕华区 东岗
100-150元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工轻松简单，不限时间地点接受居家办公正常工作制远程办公电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
石家庄 长安区 谈固
100-300元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公倒班工作制远程办公投诉客服电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
石家庄 桥西区 新石
收藏职位
