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职位详情

一、岗位职责:
岗位为客服文员,主要承担客服热线接听及线上服务渠道的响应工作,为客户提供建设性的业务咨询、业务办理、投诉反馈等服务内容。

二、待遇薪酬
1、岗前培训期:
岗前培训时长:1个月。涵盖理论学习与上线实操训练,培训时间为早九晚六,中午十二点或十二点半下课,下午两点继续上课。
岗前培训补贴:平均3000元/月。考核达标的可领取900元通关奖励;

2、上岗后薪资:月均收入4500元-6000元/月。提供餐补、住补等相关补助。

3、保险福利:缴纳六险一金。

4、其他福利待遇:工作满一年可享受带薪年假及国家规定的各类带薪假期,定期组织团队建设活动,节日发放慰问礼品等。

5、晋升与发展:晋升通道畅通,不定期开放晋升机会,可向业务支持、班组长、培训导师、运营主管、运营经理等方向发展;

三、工作地点
中山市翠亨新区南朗街道马鞍岛燃气总部基地五楼

四、工作时间
每月休息6-8天,实行轮班制度(含夜间班次安排)

五、任职要求
1.大专及以上学历(经验丰富者可放宽至中专),年龄******,具备客服相关工作经验者优先考虑;
2.普通话标准流畅,发音清晰,熟练使用电脑及常用办公软件(如Word、Excel等),打字速度不低于35字/分钟;
3.具备良好的沟通技巧和服务意识,能耐心倾听客户诉求,并高效处理客户问题;
4.语言表达能力强,应变能力佳,能够妥善应对各类突发状况;
5.学习能力强,适应力好,能快速熟悉业务知识和操作规范;
6.工作责任心强,态度积极主动,服从工作调配;
7.能够接受轮班及轮休的工作安排。
2025-12-27 07:00
IP属地:广东中山

职位福利

中专/中技经验不限客服接听客服热线客服在线客服
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深圳市杰之龙通信技术有限公司
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