深圳·宝安区
职位详情
核心工作职责：
1.样品接收与初审：负责客户送达的各类检测样品（如混凝土试块、钢筋、水泥、防水材料等）的现场接收工作。依据委托要求，对样品的数量、规格、标识、外观及基本信息进行核对与初步查验。
2.委托受理与信息录入：指导或协助客户规范填写检测委托单，准确、完整地将样品信息、客户信息及检测要求录入公司业务管理系统，确保信息源头零差错。
3.样品登记与管理：对接收的样品进行唯一性标识、登记和分类存放，按照样品管理程序和保存条件进行临时保管，确保样品在流转前的可追溯性与状态完好。
4.客户沟通与服务：热情接待送样客户，清晰解答关于送样流程、取样要求、检测周期及报告获取方式的常见咨询。主动告知客户样品状态异常（如数量不符、标识不清、破损等）情况并协调处理。
5.内部流转与交接：负责将已受理的样品及委托资料，及时、准确地移交给实验室相应检测部门，办理规范交接手续，跟踪样品流转状态。
6.收样区域维护：维护前台收样区域的整洁、有序，管理相关文件、标签及收样工具，遵守安全与环保规定。
7.协作与支持：配合客服团队完成客户回访、信息查询等工作，协助处理与样品相关的客户投诉或疑问。
1.样品接收与初审：负责客户送达的各类检测样品（如混凝土试块、钢筋、水泥、防水材料等）的现场接收工作。依据委托要求，对样品的数量、规格、标识、外观及基本信息进行核对与初步查验。
2.委托受理与信息录入：指导或协助客户规范填写检测委托单，准确、完整地将样品信息、客户信息及检测要求录入公司业务管理系统，确保信息源头零差错。
3.样品登记与管理：对接收的样品进行唯一性标识、登记和分类存放，按照样品管理程序和保存条件进行临时保管，确保样品在流转前的可追溯性与状态完好。
4.客户沟通与服务：热情接待送样客户，清晰解答关于送样流程、取样要求、检测周期及报告获取方式的常见咨询。主动告知客户样品状态异常（如数量不符、标识不清、破损等）情况并协调处理。
5.内部流转与交接：负责将已受理的样品及委托资料，及时、准确地移交给实验室相应检测部门，办理规范交接手续，跟踪样品流转状态。
6.收样区域维护：维护前台收样区域的整洁、有序，管理相关文件、标签及收样工具，遵守安全与环保规定。
7.协作与支持：配合客服团队完成客户回访、信息查询等工作，协助处理与样品相关的客户投诉或疑问。
2025-12-28 08:00
IP属地：广东深圳
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