宜宾·叙州区
职位详情
岗位要求：
1、负责运营商呼叫中心项目团队的日常管理，包括人员带教、激励考核、绩效面谈、出勤管控、业绩推动及团队稳定性维护等工作；
2、制定月度与每日工作计划及绩效目标，并组织实施、过程追踪与结果复盘；
3、监控团队业绩达成进度，指导各班组提升业务能力，推动整体目标按阶段顺利落地；
4、有效管控人员流失率，确保维持在标准范围之内；
5、监督员工工作行为、劳动纪律及任务执行情况，对现场人员进行日常辅导与管理；跟踪客服代表的业绩完成情况、服务品质及工作表现，保障班组高效运转并达成各项绩效指标。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上管理工作经验；
2. 熟悉客服中心现场运营模式，有管理50人以上团队及项目运作的实际经验；
3. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具有良好的数据处理与汇报展示能力；
4. 具备较强的学习能力，能快速掌握业务内容与管理方法。
1、负责运营商呼叫中心项目团队的日常管理，包括人员带教、激励考核、绩效面谈、出勤管控、业绩推动及团队稳定性维护等工作；
2、制定月度与每日工作计划及绩效目标，并组织实施、过程追踪与结果复盘；
3、监控团队业绩达成进度，指导各班组提升业务能力，推动整体目标按阶段顺利落地；
4、有效管控人员流失率，确保维持在标准范围之内；
5、监督员工工作行为、劳动纪律及任务执行情况，对现场人员进行日常辅导与管理；跟踪客服代表的业绩完成情况、服务品质及工作表现，保障班组高效运转并达成各项绩效指标。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上管理工作经验；
2. 熟悉客服中心现场运营模式，有管理50人以上团队及项目运作的实际经验；
3. 熟练使用Excel、PPT等办公软件，具有良好的数据处理与汇报展示能力；
4. 具备较强的学习能力，能快速掌握业务内容与管理方法。
2025-12-26 18:39
IP属地：四川宜宾
职位福利
大专3-5年电话客服办公室坐班咨询热线客服运营商呼叫中心正常工作制
四川众信佳科技发展有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
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6000-26000元/月
客服经理11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作
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