宜宾
月结
职位详情
岗位要求：
1、统筹运营商呼叫中心项目团队的日常管理，包括人员带教、绩效考核、激励方案实施、面谈沟通、出勤管控及业绩目标达成等；
2、编制并执行月度与每日工作计划，设定绩效指标，并进行过程监督与结果追踪；
3、实时跟进业绩进展，监控关键节点，指导各班组提升业务能力，推动团队阶段性目标顺利实现；
4、有效管理团队流失率，确保维持在标准范围之内；
5、监督员工工作行为与劳动纪律，把控业绩执行进度，为现场客服人员提供日常辅导与管理支持；跟踪班组成员的业绩完成情况、服务质量及工作表现，保障班组高效运转及各项绩效指标落地。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备2年以上管理工作经历；
2.熟悉呼叫中心现场运营模式，有管理50人以上团队及项目运作的实际经验；
3.熟练使用Excel、PPT等办公工具，具有良好的数据处理与汇报展示能力；
4.具备较强的学习能力，能快速掌握业务内容与管理方法。
1、统筹运营商呼叫中心项目团队的日常管理，包括人员带教、绩效考核、激励方案实施、面谈沟通、出勤管控及业绩目标达成等；
2、编制并执行月度与每日工作计划，设定绩效指标，并进行过程监督与结果追踪；
3、实时跟进业绩进展，监控关键节点，指导各班组提升业务能力，推动团队阶段性目标顺利实现；
4、有效管理团队流失率，确保维持在标准范围之内；
5、监督员工工作行为与劳动纪律，把控业绩执行进度，为现场客服人员提供日常辅导与管理支持；跟踪班组成员的业绩完成情况、服务质量及工作表现，保障班组高效运转及各项绩效指标落地。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备2年以上管理工作经历；
2.熟悉呼叫中心现场运营模式，有管理50人以上团队及项目运作的实际经验；
3.熟练使用Excel、PPT等办公工具，具有良好的数据处理与汇报展示能力；
4.具备较强的学习能力，能快速掌握业务内容与管理方法。
2025-12-26 18:39
IP属地：四川宜宾
职位福利
大专及以上3-5年电话客服办公室坐班咨询热线客服运营商呼叫中心正常工作制
四川众信佳科技发展有限公司
· 6人以上
鱼泡安全保障
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