福州·闽侯县
职位详情
岗位职责：
1、以客户成功为核心目标，作为EDN/SID/乐享等软件类产品的客户云端运营对接窗口，承担客户业务健康度管理职责，助力客户实现业务目标；
2、持续监控并分析客户的产品指标、业务表现、潜在风险及维保情况等健康度数据，识别异常趋势，协调内部资源开展主动服务，提升客户使用体验；
3、作为客户远程专属服务通道，承接客户日常咨询与需求，高效分派至对应团队推进问题闭环，统筹客户问题的跟踪与归因分析；
4、定期向客户输出业务运行报告及最佳实践案例，视需组织线下沟通会议，洞察客户业务扩展潜力，协助市场挖掘增购与复购机会；
岗位要求：
1、计算机网络、通信工程等相关专业全日制本科及以上学历，具备2年以上网络项目交付运维或400服务支持经验；
2、熟悉高教、医疗、政府、企业等行业在电子政务、智慧校园、园区网络等场景下的信息化解决方案落地能力；
3、了解华为、新华三、Cisco等主流厂商运维平台类产品的功能特点；
4、持有PMP、HCNP、RCNP、CCNP、RHCSA（红帽）等相关认证者优先考虑；
5、掌握TCPAP、VPN、802.1x、epoortal、IPv6、802.11等常用网络协议，了解防火墙、堡垒机、BDS、WebGuard等主流安全技术产品；
6、学习能力突出，具备良好的业务数据分析意识，优秀的表达能力和客户沟通技巧，责任心强，能适应高强度工作环境；
1、以客户成功为核心目标，作为EDN/SID/乐享等软件类产品的客户云端运营对接窗口，承担客户业务健康度管理职责，助力客户实现业务目标；
2、持续监控并分析客户的产品指标、业务表现、潜在风险及维保情况等健康度数据，识别异常趋势，协调内部资源开展主动服务，提升客户使用体验；
3、作为客户远程专属服务通道，承接客户日常咨询与需求，高效分派至对应团队推进问题闭环，统筹客户问题的跟踪与归因分析；
4、定期向客户输出业务运行报告及最佳实践案例，视需组织线下沟通会议，洞察客户业务扩展潜力，协助市场挖掘增购与复购机会；
岗位要求：
1、计算机网络、通信工程等相关专业全日制本科及以上学历，具备2年以上网络项目交付运维或400服务支持经验；
2、熟悉高教、医疗、政府、企业等行业在电子政务、智慧校园、园区网络等场景下的信息化解决方案落地能力；
3、了解华为、新华三、Cisco等主流厂商运维平台类产品的功能特点；
4、持有PMP、HCNP、RCNP、CCNP、RHCSA（红帽）等相关认证者优先考虑；
5、掌握TCPAP、VPN、802.1x、epoortal、IPv6、802.11等常用网络协议，了解防火墙、堡垒机、BDS、WebGuard等主流安全技术产品；
6、学习能力突出，具备良好的业务数据分析意识，优秀的表达能力和客户沟通技巧，责任心强，能适应高强度工作环境；
2026-07-06 14:34
IP属地：福建福州
职位福利
本科1-3年网络运维通信相关专业EDN/SID/乐享ospf、BGP计算机相关专业远程帮客户解决网络等网络安全相关经验
杭州弧聚科技有限公司
A轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
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