漳州·龙文区
职位详情
岗位职责：
1、团队管理：统筹售前客服团队的日常运营与协调，涵盖排班安排、技能培训、绩效评估等工作，保障团队高效运转。
2、人员管理：定期对团队成员进行考核、优化配置与激励引导，提升团队凝聚力与工作积极性。
3、目标管理：依据团队整体目标，动态调整工作流程，及时解决执行中的问题，推动团队及个人目标达成。
4、店铺数据管理：监控所承接店铺的各项指标数据，针对未达标情况迅速响应，并制定有效的改进方案。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、商务管理等相关专业者优先考虑。
2、工作经验：具备至少2年电商客服从业经历，同时拥有相关团队管理经验。
3、专业技能：熟悉电商售前服务流程、平台运营规则及Office办公软件操作，具备良好的沟通能力、客户服务意识和基础数据分析能力。
4、个人素质：责任心强，具有良好的团队协作精神，能适应一定强度的工作压力；态度积极、乐于学习，具备带领和激励团队的能力。
1、团队管理：统筹售前客服团队的日常运营与协调，涵盖排班安排、技能培训、绩效评估等工作，保障团队高效运转。
2、人员管理：定期对团队成员进行考核、优化配置与激励引导，提升团队凝聚力与工作积极性。
3、目标管理：依据团队整体目标，动态调整工作流程，及时解决执行中的问题，推动团队及个人目标达成。
4、店铺数据管理：监控所承接店铺的各项指标数据，针对未达标情况迅速响应，并制定有效的改进方案。
任职要求：
1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、电子商务、商务管理等相关专业者优先考虑。
2、工作经验：具备至少2年电商客服从业经历，同时拥有相关团队管理经验。
3、专业技能：熟悉电商售前服务流程、平台运营规则及Office办公软件操作，具备良好的沟通能力、客户服务意识和基础数据分析能力。
4、个人素质：责任心强，具有良好的团队协作精神，能适应一定强度的工作压力；态度积极、乐于学习，具备带领和激励团队的能力。
2025-12-26 06:41
IP属地：福建漳州
职位福利
大专1-3年售前客服售后客服客服主管电商客服
青蛙王子（中国）日化有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员有提成1-2人月结经验不限学历不限全职办公室客服正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服
漳州 龙文区
客服专员
5000-10000元/月
客服专员有提成3-5人月结1年以下学历不限全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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