深圳·宝安区
职位详情
职位名称：新媒体运营专员（兼客服方向）
职位描述：
我们是一家快速发展的代理记账公司，专注于为中小企业提供专业的财税服务。为拓展线上影响力与客户连接，现诚聘一位多才多艺、充满活力的新媒体运营专员。您不仅是公司线上形象的塑造者，也是客户服务体验的关键一环，需要兼顾内容创作、用户互动与基础客服支持，并偶尔参与直播工作。
岗位职责：
新媒体运营与内容创作：
负责公司各大新媒体平台（如抖音、视频号、小红书、公众号等）的整体内容规划、日常运营与粉丝互动，提升品牌曝光与专业形象。
结合代理记账行业知识，策划并制作吸引目标客户（中小企业主）的图文、短视频等内容，形式包括但不限于财税知识科普、政策解读、行业动态、公司服务展示等。
独立或协助完成视频内容的拍摄、剪辑、后期处理（调色、音效等），确保内容质量与风格符合公司专业、可靠、亲切的定位。
跟踪分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝增长与互动效果。
客户服务支持：
通过新媒体后台、企业微信、客服电话等渠道，及时响应潜在客户及现有客户的初步咨询，进行专业、友好的沟通与引导。
准确识别客户需求，将有效的业务咨询线索整理并转接给相应的业务顾问。
处理基础的客户疑问与反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
直播协助与出镜：
协助策划并准备线上直播活动（如财税讲座、答疑互动、活动推广等）。
根据需要，偶尔作为主持人或嘉宾参与直播，与观众互动，展示公司专业服务与品牌形象。
跨部门协作：
与市场、业务团队紧密合作，理解营销目标与客户痛点，将创意转化为有效的内容和互动。
收集前端客户反馈，向内部团队传递市场声音。
任职要求：
必备技能与经验：
五官端正，大专及以上学历，1年以上新媒体运营或相关岗位经验，有从0到1搭建或深度运营账号的经验者优先。
19-26岁之间，
熟练掌握至少一种主流视频剪辑软件（如剪映、PR、FinalCutPro等），具备基础的视频拍摄、剪辑及后期处理能力。
优秀的文案功底与内容策划能力，能够将专业的财税知识转化为通俗易懂、生动有趣的传播内容。
具备良好的镜头表现力与语言表达能力，不抗拒occasional的出镜直播工作。
出色的沟通能力和服务意识，具备处理客户咨询的耐心与热情。
核心素质：
学习与理解力强：能快速学习基础的财税知识及公司业务，确保内容与沟通的专业性。
网感好，审美在线：对短视频及新媒体热点有敏锐度，能把握内容节奏与用户喜好。
多任务处理能力：能在内容创作、客服响应、数据分析等多任务间高效切换，保证工作质量与时效。
责任心与团队精神：工作积极主动，结果导向，具备良好的协作精神。
我们提供：
有竞争力的薪资待遇及提成。
深入了解企业服务与财税行业的机会。
开放、包容、支持成长的工作氛围。
完善的培训体系与职业发展路径。
福利：1、国家法定节假日、团队聚餐、下午茶
2、大小周（报税期单休），中午休息1.5小时。
期待您的加入，与我们一同用创意连接服务，用专业赢得信任！
职位描述：
我们是一家快速发展的代理记账公司，专注于为中小企业提供专业的财税服务。为拓展线上影响力与客户连接，现诚聘一位多才多艺、充满活力的新媒体运营专员。您不仅是公司线上形象的塑造者，也是客户服务体验的关键一环，需要兼顾内容创作、用户互动与基础客服支持，并偶尔参与直播工作。
岗位职责：
新媒体运营与内容创作：
负责公司各大新媒体平台（如抖音、视频号、小红书、公众号等）的整体内容规划、日常运营与粉丝互动，提升品牌曝光与专业形象。
结合代理记账行业知识，策划并制作吸引目标客户（中小企业主）的图文、短视频等内容，形式包括但不限于财税知识科普、政策解读、行业动态、公司服务展示等。
独立或协助完成视频内容的拍摄、剪辑、后期处理（调色、音效等），确保内容质量与风格符合公司专业、可靠、亲切的定位。
跟踪分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝增长与互动效果。
客户服务支持：
通过新媒体后台、企业微信、客服电话等渠道，及时响应潜在客户及现有客户的初步咨询，进行专业、友好的沟通与引导。
准确识别客户需求，将有效的业务咨询线索整理并转接给相应的业务顾问。
处理基础的客户疑问与反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
直播协助与出镜：
协助策划并准备线上直播活动（如财税讲座、答疑互动、活动推广等）。
根据需要，偶尔作为主持人或嘉宾参与直播，与观众互动，展示公司专业服务与品牌形象。
跨部门协作：
与市场、业务团队紧密合作，理解营销目标与客户痛点，将创意转化为有效的内容和互动。
收集前端客户反馈，向内部团队传递市场声音。
任职要求：
必备技能与经验：
五官端正，大专及以上学历，1年以上新媒体运营或相关岗位经验，有从0到1搭建或深度运营账号的经验者优先。
19-26岁之间，
熟练掌握至少一种主流视频剪辑软件（如剪映、PR、FinalCutPro等），具备基础的视频拍摄、剪辑及后期处理能力。
优秀的文案功底与内容策划能力，能够将专业的财税知识转化为通俗易懂、生动有趣的传播内容。
具备良好的镜头表现力与语言表达能力，不抗拒occasional的出镜直播工作。
出色的沟通能力和服务意识，具备处理客户咨询的耐心与热情。
核心素质：
学习与理解力强：能快速学习基础的财税知识及公司业务，确保内容与沟通的专业性。
网感好，审美在线：对短视频及新媒体热点有敏锐度，能把握内容节奏与用户喜好。
多任务处理能力：能在内容创作、客服响应、数据分析等多任务间高效切换，保证工作质量与时效。
责任心与团队精神：工作积极主动，结果导向，具备良好的协作精神。
我们提供：
有竞争力的薪资待遇及提成。
深入了解企业服务与财税行业的机会。
开放、包容、支持成长的工作氛围。
完善的培训体系与职业发展路径。
福利：1、国家法定节假日、团队聚餐、下午茶
2、大小周（报税期单休），中午休息1.5小时。
期待您的加入，与我们一同用创意连接服务，用专业赢得信任！
2025-12-25 18:07
IP属地：广东
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