搜索
登录注册

职位详情

行业新赛道:专注“直播+定制旅游”新兴领域,引领旅行服务创新潮流
全程线上办公:只需电脑+手机+稳定网络,随时随地开展工作
创意施展平台:借助直播转化订单,为用户打造专属个性化旅行计划
成长支持体系:系统化培训涵盖旅游知识、客户服务、直播表达等多维度内容
多元收入构成:底薪+服务提成+直播业绩激励

你需要做什么?
1. 直播答疑与转化:在直播场景中响应客户关于定制旅行的咨询,协助下单用户拓展非标品定制需求
2. 需求沟通与梳理:通过私信、电话或微信等方式,深入了解客户的出行偏好、预算范围及特殊期待
3. 个性方案策划:根据客户需求制定专属行程,涵盖线路设计、住宿推荐、活动安排,并以图文或视频形式展示
4. 全周期服务执行:覆盖签约、行前指导、旅途支持至行程结束后的回访,提供全流程陪伴式服务
5. 客户关系管理:建立客户档案,定期推送契合其兴趣的旅行灵感,促进复购与口碑传播

我们希望你具备

必备条件

· 对旅游行业有热情,熟悉国内主要目的地、景点及地域文化背景
· 拥有良好沟通能力与服务意识,细致耐心,擅长倾听并理解客户需求
· 能应对直播间高频互动节奏,反应迅速,应变能力强
· 掌握基础办公软件操作,可独立完成行程文档撰写与整理
· 可配合直播运营时段(如晚间或周末)进行在线值守与服务

加分项

· 具备旅游、客服、销售或直播相关从业经历(有潮汕线路经验者优先)
· 了解定制游操作流程,或曾独立策划个人旅行方案

我们为你提供

· 薪酬:底薪(3-5K)+ 高比例服务提成(6%-15%)+ 激励奖金

· 培训:定制旅行专项培训 + 客户服务体系课程

· 资源:全球目的地资料库、合作资源支持、专业行程规划工具

· 福利:弹性工作时间、定期团队活动(线上/线下)、员工旅行体验、节日关怀礼包

· 发展:明确晋升通道(顾问→资深顾问→团队主管→项目负责人)
2025-12-25 17:46
IP属地:湖南长沙

职位福利

本科1年以下免费培训有提成含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服咨询热线客服投诉客服线上客服企业内部客服正常工作制
企业发布信息图
湖南美亿程国际旅行社有限公司
B轮 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为,请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
下载鱼泡直聘APP

附近适合您的职位

8千-1.3万/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职正常工作制
长沙 芙蓉区 袁家岭
200-300元/天
兼职客服专员有提成3-5人日结
长沙 芙蓉区
4-7千/月
客服专员免费培训有提成20人以上经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服售前客服
长沙 芙蓉区 定王台
5-8千/月
客服专员免费培训有提成6-10人月结全职
长沙 芙蓉区 五一大道
200-300元/天
兼职客服专员有提成3-5人日结经验不限学历不限
长沙 芙蓉区 万家丽
200-300元/天
兼职客服专员有提成3-5人日结经验不限学历不限
长沙 芙蓉区 荷花路
200-300元/天
兼职客服专员有提成3-5人日结经验不限学历不限
长沙 芙蓉区 定王台
200-300元/天
兼职客服专员有提成3-5人日结经验不限学历不限
长沙 芙蓉区 马王堆
200-300元/天
兼职客服专员有提成3-5人日结经验不限学历不限
长沙 芙蓉区 文艺路