莆田·荔城区
职位详情
职位名称： 旗舰店运营主管 & 城市运营执行专员 (Store Operations Supervisor & City Operations Executive)
工作地点： [莆田] 运营中心旗舰店
汇报对象： 城市运营总经理
核心职责 (Job Responsibilities)
旗舰店日常运营管理 ：
全面负责旗舰店每日开闭店流程、环境清洁、商品陈列维护及库存盘点等基础运营事务。
主动接待到店客户，提供咨询解答服务，妥善处理取货、退换货及相关销售支持工作，保障客户满意度。
维持店铺整体环境干净整洁，布局合理，严格符合品牌视觉与运营标准。
如涉及现金业务，负责小额现金保管及收银设备的规范操作。
城市运营中心数据统计与执行 ：
数据统计：
按时完成日/周/月度旗舰店及各社区取货点关键运营指标的数据采集与整合，包括订单数量、取货情况、客流统计、退货比例、库存周转效率、配送时效及异常事件等。
建立并持续更新电子化数据台账（Excel/内部系统），确保信息准确可追溯。
开展初步数据分析，识别运营波动趋势与潜在问题。
仓库配送协调：
保持与城市仓及配送团队高效对接，实时跟进货物发往各社区取货点的运输进度。
主导配送异常处理流程，针对延误、错配、遗漏或破损等问题，推动快速响应与闭环解决。
协助核对各点实际收货数据，及时上报差异信息并跟进核实。
沟通协调：
担任旗舰店与城市运营中心、仓储、配送以及各社区取货点之间的核心沟通桥梁。
准确传递运营通知、政策调整及促销活动安排。
收集并汇总来自一线门店和社区点的反馈意见、实际困难及优化建议，及时上报。
门店巡视与细节管理 ：
按既定计划定期走访市区内各社区取货点（含合作便利店、驿站等）。
现场核查取货点标识完整性、货品存放合规性、环境卫生状况及服务流程执行质量。
与站点负责人或工作人员面对面交流，了解实际运营难点，给予必要指导与支持。
检查库存记录准确性与陈列标准化程度，确保品牌形象一致呈现。
整理巡检记录，形成简洁书面报告，提出可行性改善方案。
工作地点： [莆田] 运营中心旗舰店
汇报对象： 城市运营总经理
核心职责 (Job Responsibilities)
旗舰店日常运营管理 ：
全面负责旗舰店每日开闭店流程、环境清洁、商品陈列维护及库存盘点等基础运营事务。
主动接待到店客户，提供咨询解答服务，妥善处理取货、退换货及相关销售支持工作，保障客户满意度。
维持店铺整体环境干净整洁，布局合理，严格符合品牌视觉与运营标准。
如涉及现金业务，负责小额现金保管及收银设备的规范操作。
城市运营中心数据统计与执行 ：
数据统计：
按时完成日/周/月度旗舰店及各社区取货点关键运营指标的数据采集与整合，包括订单数量、取货情况、客流统计、退货比例、库存周转效率、配送时效及异常事件等。
建立并持续更新电子化数据台账（Excel/内部系统），确保信息准确可追溯。
开展初步数据分析，识别运营波动趋势与潜在问题。
仓库配送协调：
保持与城市仓及配送团队高效对接，实时跟进货物发往各社区取货点的运输进度。
主导配送异常处理流程，针对延误、错配、遗漏或破损等问题，推动快速响应与闭环解决。
协助核对各点实际收货数据，及时上报差异信息并跟进核实。
沟通协调：
担任旗舰店与城市运营中心、仓储、配送以及各社区取货点之间的核心沟通桥梁。
准确传递运营通知、政策调整及促销活动安排。
收集并汇总来自一线门店和社区点的反馈意见、实际困难及优化建议，及时上报。
门店巡视与细节管理 ：
按既定计划定期走访市区内各社区取货点（含合作便利店、驿站等）。
现场核查取货点标识完整性、货品存放合规性、环境卫生状况及服务流程执行质量。
与站点负责人或工作人员面对面交流，了解实际运营难点，给予必要指导与支持。
检查库存记录准确性与陈列标准化程度，确保品牌形象一致呈现。
整理巡检记录，形成简洁书面报告，提出可行性改善方案。
2025-12-25 15:03
IP属地：福建莆田
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