深圳·南山区
职位详情
负责AI数字人产品客户咨询、问题处理、订单推进及初步交付支持，确保客户满意度不低于90%，助力后续升单与复购达成。
岗位职责：
在线响应：通过微信、电话等途径及时回复客户关于产品使用的疑问；
订单跟进：协助客户完成产品开通、基础设置及资料提交；
数据整理：每日收集客户反馈与满意度情况，编制客服日报；
升单协助：识别客户潜在需求，推荐增值功能或升级套餐；
跨部门协作：联动售前、交付与运维团队，推动问题高效解决闭环。
任职要求：
大专及以上学历，专业不限；
1年以上客服、呼叫中心或电商客服工作经验，具备AI/SaaS行业经验者优先；
熟练使用飞书、微信、Excel，打字速度不低于60字/分钟；
具备较强抗压能力与灵活性，能适应轮班及节假日期间在线工作；
加分项：
有人工智能相关领域从业经验者优先考虑。
岗位职责：
在线响应：通过微信、电话等途径及时回复客户关于产品使用的疑问；
订单跟进：协助客户完成产品开通、基础设置及资料提交；
数据整理：每日收集客户反馈与满意度情况，编制客服日报；
升单协助：识别客户潜在需求，推荐增值功能或升级套餐；
跨部门协作：联动售前、交付与运维团队，推动问题高效解决闭环。
任职要求：
大专及以上学历，专业不限；
1年以上客服、呼叫中心或电商客服工作经验，具备AI/SaaS行业经验者优先；
熟练使用飞书、微信、Excel，打字速度不低于60字/分钟；
具备较强抗压能力与灵活性，能适应轮班及节假日期间在线工作；
加分项：
有人工智能相关领域从业经验者优先考虑。
2026-08-25 14:54
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年
深圳市晟诺科讯达科技有限责任公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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