广州·白云区
职位详情
1、负责公司产品/软硬件系统/解决方案的售后技术咨询与故障排查；
2、接收客户的售后报修、故障反馈，及时对接厂家安排售后维护工作；
3、对无法远程解决的现场故障，进行上门技术服务，完成产品调试、故障维修、系统重装/升级、设备更换、现场培训等工作，上门后按要求出具售后维修报告、服务单，完成客户签字确认；
4、负责产品的质保期内维保服务；
5、配合完成产品交付后的客户现场培训，教会客户正确操作产品/系统，讲解基础维护知识、常见问题自查方法，降低重复报修率；
6、协助销售完成技术方案
7、完成项目中标之后的全流程售后支持服务工作（包含项目进场时间安排、施工监督、系统安装、网络配置及项目验收等工作）
职位要求：
3、大专及以上学历，计算机类、电子信息类、通信工程、软件工程、自动化、机电一体化等理工科相关专业优先
具备扎实的技术功底：懂基础计算机知识、网络基础（TCP/IP、路由器/交换机配置）、主流操作系统（Windows/WindowsServer）基础操作，能熟练使用远程桌面、故障检测工具；
2、接收客户的售后报修、故障反馈，及时对接厂家安排售后维护工作；
3、对无法远程解决的现场故障，进行上门技术服务，完成产品调试、故障维修、系统重装/升级、设备更换、现场培训等工作，上门后按要求出具售后维修报告、服务单，完成客户签字确认；
4、负责产品的质保期内维保服务；
5、配合完成产品交付后的客户现场培训，教会客户正确操作产品/系统，讲解基础维护知识、常见问题自查方法，降低重复报修率；
6、协助销售完成技术方案
7、完成项目中标之后的全流程售后支持服务工作（包含项目进场时间安排、施工监督、系统安装、网络配置及项目验收等工作）
职位要求：
3、大专及以上学历，计算机类、电子信息类、通信工程、软件工程、自动化、机电一体化等理工科相关专业优先
具备扎实的技术功底：懂基础计算机知识、网络基础（TCP/IP、路由器/交换机配置）、主流操作系统（Windows/WindowsServer）基础操作，能熟练使用远程桌面、故障检测工具；
2026-06-26 12:57
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年
广东中彦教育科技有限公司
鱼泡安全保障
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