常州·新北区
职位详情
1）负责售后服务工作，按时完成服务任务，并做好与公司内部的信息沟通与传递。
2）收集售后服务相关数据，按规范将信息准确录入统计表格。
3）统筹安排服务配件的发放与退回，及时向上级汇报并协调相关部门配合处理。
4）处理客户通过线上系统及线下渠道提交的索赔申请，做好登记存档，并按月汇总上报。
5）准确传递市场客户的反馈意见与实际需求至相关部门。
6）对售后信息进行统计与分析，编制职责范围内的质量周报、月报、季报及年报，确保数据真实、完整、及时。
7）跟进售后质量问题改进措施的实施效果，验证改善成效。
8）参与部门质量会议，汇报售后三包件存在的质量问题，提出改进建议和处理要求。
10）落实上级交办的其他工作任务。
2）收集售后服务相关数据，按规范将信息准确录入统计表格。
3）统筹安排服务配件的发放与退回，及时向上级汇报并协调相关部门配合处理。
4）处理客户通过线上系统及线下渠道提交的索赔申请，做好登记存档，并按月汇总上报。
5）准确传递市场客户的反馈意见与实际需求至相关部门。
6）对售后信息进行统计与分析，编制职责范围内的质量周报、月报、季报及年报，确保数据真实、完整、及时。
7）跟进售后质量问题改进措施的实施效果，验证改善成效。
8）参与部门质量会议，汇报售后三包件存在的质量问题，提出改进建议和处理要求。
10）落实上级交办的其他工作任务。
2025-12-24 13:55
IP属地：江苏常州
职位福利
本科1-3年
常州凯鹏液流器材有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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