乌鲁木齐·天山区
职位详情
主要职责与工作任务
1. 案件评估
对拟进入诉讼阶段的逾期案件进行系统梳理与综合评估，甄别具备调解潜力和回款价值的案件。
通过电话、短信、书面通知等方式主动联络债务人，掌握其逾期原因、还款意愿及实际经济状况。
向债务人明确说明相关法律法规、违约后果及可能承担的法律责任（如被起诉、强制执行、信用记录受损等），合理传递履约压力。
2. 谈判协商与方案制定
开展多轮沟通谈判，结合债务人的实际偿付能力及公司政策要求，拟定个性化的还款安排（包括减免、分期、展期或一次性清偿等）。
客观判断债务人的履约诚意与偿还能力，评估所提和解方案的可执行性与潜在风险。
3. 调解协议签署与跟进
指导债务人完成和解协议的签署流程，确保协议条款合法合规、权利义务明确清晰。
协同内部相关部门，为达成和解的案件申请撤案或暂停司法程序。
持续监控协议履行进度，督促债务人按约还款，并及时处理履约过程中出现的异常情况。
4. 调解配合
根据调解需要，整理并提交案件相关材料及沟通记录，积极配合推进调解进程。
5. 记录管理与报告分析
在业务系统中详实、规范记录每次与客户的沟通内容、谈判进展及方案要点。
定期汇总调解成功率、回收金额、案件处理时长等关键指标，形成工作报表，总结存在问题并提出改进措施。
6. 合规与风险控制
严格执行国家法律、金融监管规定及公司内部管理制度，保障调解全过程合法合规。
注重沟通方式与行为规范，严禁采用暴力催收、骚扰、泄露个人信息等不当手段，维护公司形象与客户权益。
任职资格要求
1. 教育背景：大专及以上学历，法学、金融学、经济学、心理学、管理学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验
具有一年以上金融行业（如银行、消费金融公司、小额贷款机构等）贷后管理、催收、客户服务或法律事务相关工作经验。
有法院诉调对接机制经验、调解组织从业经历或法律实务背景者优先。
3. 技能与能力
出色的沟通与谈判技巧：善于倾听，表达逻辑清晰，具备较强的说服能力和心理韧性。
良好的抗压能力与情绪调节能力：能在面对客户抵触、抱怨甚至言语冲突时保持冷静与专业。
熟练操作办公软件：精通Word、Excel、PowerPoint等工具，能够完成日常文档处理与基础数据分析。
1. 案件评估
对拟进入诉讼阶段的逾期案件进行系统梳理与综合评估，甄别具备调解潜力和回款价值的案件。
通过电话、短信、书面通知等方式主动联络债务人，掌握其逾期原因、还款意愿及实际经济状况。
向债务人明确说明相关法律法规、违约后果及可能承担的法律责任（如被起诉、强制执行、信用记录受损等），合理传递履约压力。
2. 谈判协商与方案制定
开展多轮沟通谈判，结合债务人的实际偿付能力及公司政策要求，拟定个性化的还款安排（包括减免、分期、展期或一次性清偿等）。
客观判断债务人的履约诚意与偿还能力，评估所提和解方案的可执行性与潜在风险。
3. 调解协议签署与跟进
指导债务人完成和解协议的签署流程，确保协议条款合法合规、权利义务明确清晰。
协同内部相关部门，为达成和解的案件申请撤案或暂停司法程序。
持续监控协议履行进度，督促债务人按约还款，并及时处理履约过程中出现的异常情况。
4. 调解配合
根据调解需要，整理并提交案件相关材料及沟通记录，积极配合推进调解进程。
5. 记录管理与报告分析
在业务系统中详实、规范记录每次与客户的沟通内容、谈判进展及方案要点。
定期汇总调解成功率、回收金额、案件处理时长等关键指标，形成工作报表，总结存在问题并提出改进措施。
6. 合规与风险控制
严格执行国家法律、金融监管规定及公司内部管理制度，保障调解全过程合法合规。
注重沟通方式与行为规范，严禁采用暴力催收、骚扰、泄露个人信息等不当手段，维护公司形象与客户权益。
任职资格要求
1. 教育背景：大专及以上学历，法学、金融学、经济学、心理学、管理学等相关专业优先考虑。
2. 工作经验
具有一年以上金融行业（如银行、消费金融公司、小额贷款机构等）贷后管理、催收、客户服务或法律事务相关工作经验。
有法院诉调对接机制经验、调解组织从业经历或法律实务背景者优先。
3. 技能与能力
出色的沟通与谈判技巧：善于倾听，表达逻辑清晰，具备较强的说服能力和心理韧性。
良好的抗压能力与情绪调节能力：能在面对客户抵触、抱怨甚至言语冲突时保持冷静与专业。
熟练操作办公软件：精通Word、Excel、PowerPoint等工具，能够完成日常文档处理与基础数据分析。
2025-12-24 13:24
IP属地：新疆乌鲁木齐
职位福利
大专经验不限
新疆万栈云电子商务有限公司
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工作地址
鱼泡安全保障
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