潍坊·奎文区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责
1.咨询解答：借助在线聊天工具，迅速且精准地回应客户咨询，全面阐释产品特性、功能及购买信息，确保客户疑问均得到详尽解答。
2.需求匹配与推荐：深度洞悉客户需求，依据产品优势，为客户精准匹配并推荐合适产品，有效提升客户购买转化率。
3.订单跟进：实时关注订单状态，针对未支付订单适时提醒客户支付，协助处理订单修改、疑问等各类事宜，保障订单流程顺利推进。
4.活动推广：熟练掌握公司各类促销活动与优惠政策，主动且清晰地向客户传达，充分激发客户购买意愿，推动店铺销售额增长。
5.信息记录：细致记录客户咨询要点、特殊需求等关键信息，为后续服务优化与精准营销提供有力数据支撑。
任职要求
1.学历要求：统招大专及以上学历。
2.沟通能力：具备出色沟通技能，表达清晰有条理，能高效沟通并解答疑问。
3.服务意识：秉持以客户为中心理念，服务意识强烈。
4.学习能力：对新知识接受度高，能快速掌握产品及活动信息。
5..抗压能力：能适应电商快节奏工作，抗压能力强。
工作时间：
①有三个班次，早班8-5中班13-20晚班15-24，一周2-3个中晚班，其他全是早班，中晚班可以打车回家的。月休四天
②8.30-6午休一个半单休的
公司优势：
1、人员规模----公司年销售额超亿元，在职员工400余人，在潍坊电商行业名列前茅；
2、产品方面----公司有自己的直营工厂，产品全部自己生产，有绝对的供应链优势。并且有自己的品牌部和供应链部，自主版权；
3、晋升方面----公司有完善的晋升机制和培养机制，每年两次晋升空间大；
4、培训方面----公司每年有几百万的运营培训费用预算，可学习完善的运营系列课程；
5、氛围方面----团队平均年龄27岁，这里没有勾心斗角也没有裙带关系，团队氛围轻松活跃。
6、环境方面----在潍坊市高新区核心办公场所---高新软件园，办公环境宽敞明亮。
7、福利方面----缴纳潍坊本地社保，每年发放各种节日福利，及定期组织小节活动福利。
8、带薪年假----根据在职员工的年限和职级，每年享有固定天数的带薪年假，可以利用假期满足自己的时间。
1.咨询解答：借助在线聊天工具，迅速且精准地回应客户咨询，全面阐释产品特性、功能及购买信息，确保客户疑问均得到详尽解答。
2.需求匹配与推荐：深度洞悉客户需求，依据产品优势，为客户精准匹配并推荐合适产品，有效提升客户购买转化率。
3.订单跟进：实时关注订单状态，针对未支付订单适时提醒客户支付，协助处理订单修改、疑问等各类事宜，保障订单流程顺利推进。
4.活动推广：熟练掌握公司各类促销活动与优惠政策，主动且清晰地向客户传达，充分激发客户购买意愿，推动店铺销售额增长。
5.信息记录：细致记录客户咨询要点、特殊需求等关键信息，为后续服务优化与精准营销提供有力数据支撑。
任职要求
1.学历要求：统招大专及以上学历。
2.沟通能力：具备出色沟通技能，表达清晰有条理，能高效沟通并解答疑问。
3.服务意识：秉持以客户为中心理念，服务意识强烈。
4.学习能力：对新知识接受度高，能快速掌握产品及活动信息。
5..抗压能力：能适应电商快节奏工作，抗压能力强。
工作时间：
①有三个班次，早班8-5中班13-20晚班15-24，一周2-3个中晚班，其他全是早班，中晚班可以打车回家的。月休四天
②8.30-6午休一个半单休的
公司优势：
1、人员规模----公司年销售额超亿元，在职员工400余人，在潍坊电商行业名列前茅；
2、产品方面----公司有自己的直营工厂，产品全部自己生产，有绝对的供应链优势。并且有自己的品牌部和供应链部，自主版权；
3、晋升方面----公司有完善的晋升机制和培养机制，每年两次晋升空间大；
4、培训方面----公司每年有几百万的运营培训费用预算，可学习完善的运营系列课程；
5、氛围方面----团队平均年龄27岁，这里没有勾心斗角也没有裙带关系，团队氛围轻松活跃。
6、环境方面----在潍坊市高新区核心办公场所---高新软件园，办公环境宽敞明亮。
7、福利方面----缴纳潍坊本地社保，每年发放各种节日福利，及定期组织小节活动福利。
8、带薪年假----根据在职员工的年限和职级，每年享有固定天数的带薪年假，可以利用假期满足自己的时间。
2025-12-24 10:11
IP属地：山东
职位福利
大专经验不限
潍坊海纳百川电子商务有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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