阜阳·颍州区
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户在电商平台产生的售后咨询与投诉，妥善处理各类问题，保障服务效率；
2、跟进售后订单进展，联动物流端与客户沟通，优化服务体验，提高客户满意水平；
3、整理客户反馈信息，及时传递至相关部门，助力售后服务体系持续完善；
4、主动维护客户关系，增强品牌认同感，推动客户复购与长期合作；
5、定期整理售后相关数据，识别常见问题，形成分析报告并提出优化方案。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能高效应对客户诉求；
2、了解电商平台售后服务运作流程，有同行业经验者优先考虑；
3、做事认真细致，富有耐心，具备高度的责任感和良好的压力应对能力；
4、熟练操作常用办公工具，掌握基础数据整理与分析技能；
5、具有良好的团队协作精神，积极面对工作挑战，追求个人成长与突破。
1、及时响应客户在电商平台产生的售后咨询与投诉，妥善处理各类问题，保障服务效率；
2、跟进售后订单进展，联动物流端与客户沟通，优化服务体验，提高客户满意水平；
3、整理客户反馈信息，及时传递至相关部门，助力售后服务体系持续完善；
4、主动维护客户关系，增强品牌认同感，推动客户复购与长期合作；
5、定期整理售后相关数据，识别常见问题，形成分析报告并提出优化方案。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识，能高效应对客户诉求；
2、了解电商平台售后服务运作流程，有同行业经验者优先考虑；
3、做事认真细致，富有耐心，具备高度的责任感和良好的压力应对能力；
4、熟练操作常用办公工具，掌握基础数据整理与分析技能；
5、具有良好的团队协作精神，积极面对工作挑战，追求个人成长与突破。
2025-12-23 19:03
IP属地：安徽阜阳
职位福利
学历不限1-3年不接受居家办公办公室坐班正常工作制
阜南甘源卫浴有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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