滨州·滨城区
职位详情
岗位职责：
1. 通过客服热线接听客户来电，受理并解答有关手机卡业务（如资费套餐、流量使用、业务开通、故障申报等）的相关咨询。
2. 如实记录客户提出的意见、建议及投诉内容，并依据标准流程进行后续跟进与处理，确保问题及时妥善解决。
3. 积极向客户推介公司最新产品、优惠方案及服务活动，增强客户体验与满意度。
4. 持续学习并熟练掌握公司各项业务知识、系统操作流程及服务标准，确保提供高效、专业的客户服务。
5. 配合完成上级安排的其他相关工作任务。
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2. 如实记录客户提出的意见、建议及投诉内容，并依据标准流程进行后续跟进与处理，确保问题及时妥善解决。
3. 积极向客户推介公司最新产品、优惠方案及服务活动，增强客户体验与满意度。
4. 持续学习并熟练掌握公司各项业务知识、系统操作流程及服务标准，确保提供高效、专业的客户服务。
5. 配合完成上级安排的其他相关工作任务。
2025-12-23 17:33
IP属地：山东滨州
职位福利
中专/中技经验不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服倒班工作制人力资源外包客服
滨州智声信息技术服务有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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客服专员包吃免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售前客服企业内部客服
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