临沂·罗庄区
职位详情
一、 岗位职责：
1. 销售流程支持：
负责销售订单全流程处理：包括客户订单的接收、审核与系统录入，确保信息完整准确；联动仓库、物流、财务等相关部门，推进开单、出货及后续执行环节。
维护销售基础数据：及时、准确地将销售合同、客户资料、发货明细等关键信息录入并更新至CRM或销售管理系统，保障数据一致性。
编制销售数据报表：定期汇总销售相关数据（如销售额、订单数量、发货进度、客户动态等），输出标准化报表，为销售分析和管理决策提供支持。
2. 客户服务与售后协调：
回应客户的日常咨询，包括订单状态查询、物流跟踪及基本产品问题解答。
协助处理常规售后服务事项，如订单变更申请、退换货初审、客户投诉登记与内部转交，确保信息高效传递至对应负责人。
保持客户沟通记录的完整性与可追溯性。
3. 团队协作与事务执行：
与销售团队及跨部门（市场、财务、运营等）保持顺畅沟通，协同推进业务进展。
完成上级安排的其他销售支持类工作内容。
二、 任职要求：
1. 教育背景：
大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：
必需：具备3年以上销售助理、销售支持、客户服务或商务助理等相关岗位工作经验，熟悉从接单到发货的完整销售流程，掌握客户沟通与数据管理要点。
加分项：有制造业、贸易领域或项目型销售支持经验者优先；具备独立或参与编制投标文件的实际经验者优先。
3. 核心技能：
熟练操作办公软件：精通Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint），尤其擅长使用Excel进行数据录入、整理、常用函数（如VLOOKUP、SUMIF等）应用及图表呈现。
系统应用能力：有ERP、CRM或订单管理系统使用经验者优先。
标书制作经验：具备标书编制能力者优先。
沟通协调能力强：普通话标准流畅，表达清晰，具备良好的电话沟通技巧和邮件撰写能力，能有效对接内外部人员。
责任心强且细致严谨：工作踏实认真，对数字敏感，能够高效处理大量数据和文档，保证准确性。
具备良好团队合作意识：积极主动，乐于协作，助力团队目标达成。
服务意识突出：始终以内部及外部客户需求为核心，主动响应并推动问题解决。
三、 我们提供：
* 具有市场竞争力的薪酬待遇（4K-8K）+ 绩效奖金/销售团队奖金池分配机会。
* 完善的福利体系（五险一金、领导亲和、员工培训、不定期团建活动等）。
* 在积极进取的销售团队中持续学习与成长的发展平台。
* 明确的职业晋升通道（例如：高级销售支持、销售专员、销售主管等方向）。
1. 销售流程支持：
负责销售订单全流程处理：包括客户订单的接收、审核与系统录入，确保信息完整准确；联动仓库、物流、财务等相关部门，推进开单、出货及后续执行环节。
维护销售基础数据：及时、准确地将销售合同、客户资料、发货明细等关键信息录入并更新至CRM或销售管理系统，保障数据一致性。
编制销售数据报表：定期汇总销售相关数据（如销售额、订单数量、发货进度、客户动态等），输出标准化报表，为销售分析和管理决策提供支持。
2. 客户服务与售后协调：
回应客户的日常咨询，包括订单状态查询、物流跟踪及基本产品问题解答。
协助处理常规售后服务事项，如订单变更申请、退换货初审、客户投诉登记与内部转交，确保信息高效传递至对应负责人。
保持客户沟通记录的完整性与可追溯性。
3. 团队协作与事务执行：
与销售团队及跨部门（市场、财务、运营等）保持顺畅沟通，协同推进业务进展。
完成上级安排的其他销售支持类工作内容。
二、 任职要求：
1. 教育背景：
大专及以上学历，市场营销、商务管理、国际贸易、工商管理等相关专业优先考虑。
2. 工作经验：
必需：具备3年以上销售助理、销售支持、客户服务或商务助理等相关岗位工作经验，熟悉从接单到发货的完整销售流程，掌握客户沟通与数据管理要点。
加分项：有制造业、贸易领域或项目型销售支持经验者优先；具备独立或参与编制投标文件的实际经验者优先。
3. 核心技能：
熟练操作办公软件：精通Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint），尤其擅长使用Excel进行数据录入、整理、常用函数（如VLOOKUP、SUMIF等）应用及图表呈现。
系统应用能力：有ERP、CRM或订单管理系统使用经验者优先。
标书制作经验：具备标书编制能力者优先。
沟通协调能力强：普通话标准流畅，表达清晰，具备良好的电话沟通技巧和邮件撰写能力，能有效对接内外部人员。
责任心强且细致严谨：工作踏实认真，对数字敏感，能够高效处理大量数据和文档，保证准确性。
具备良好团队合作意识：积极主动，乐于协作，助力团队目标达成。
服务意识突出：始终以内部及外部客户需求为核心，主动响应并推动问题解决。
三、 我们提供：
* 具有市场竞争力的薪酬待遇（4K-8K）+ 绩效奖金/销售团队奖金池分配机会。
* 完善的福利体系（五险一金、领导亲和、员工培训、不定期团建活动等）。
* 在积极进取的销售团队中持续学习与成长的发展平台。
* 明确的职业晋升通道（例如：高级销售支持、销售专员、销售主管等方向）。
2025-12-23 10:33
IP属地：山东临沂
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