合肥·包河区
职位详情
岗位职责：
1、运用定性和定量手段开展用户研究，挖掘用户需求，明确产品可用性要求与使用场景；支持各大业务单元及外部单位完成专项调研的沟通、方案设计、实施推进及成果输出；
2、组织实施可用性测试，评估产品在实际使用中的表现与用户满意程度，识别体验痛点并提出改进策略，持续跟踪优化措施的实施效果；
3、通过焦点小组、深度访谈及可用性测试等方式，深入探究用户真实行为与动机，形成系统性分析报告，为产品定位与快速迭代提供决策依据，提升整体用户体验水平；
4、依据用户体验规范，协同各职能部门对接协作，协助建立和完善用户体验相关的标准体系与工作流程，推动跨部门协同执行，保障用户满意度目标达成；
5、负责会员相关数据的分析与管理，挖掘用户行为特征与价值洞察；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、本科及以上学历，心理学、人类学、社会学、统计学、信息科学等相关专业背景，具备扎实的定性与定量研究基础；2年以上用户研究相关工作经验，有互联网、旅游、咨询行业经历者优先考虑
2、熟练掌握用户研究常用工具与方法，包括问卷设计、用户访谈、可用性测试、SPSS数据分析及其他用户体验测量工具
3、具备独立规划并完成完整用研项目的经验，有主导中高复杂度定量与定性研究项目的实际案例
4、工作严谨细致，抗压能力良好，能适应公司对项目周期的要求，具备优秀的报告撰写能力与可视化呈现技巧
5、具有互联网企业客户服务中心、旅行服务领域或OTA行业从业经验者优先
1、运用定性和定量手段开展用户研究，挖掘用户需求，明确产品可用性要求与使用场景；支持各大业务单元及外部单位完成专项调研的沟通、方案设计、实施推进及成果输出；
2、组织实施可用性测试，评估产品在实际使用中的表现与用户满意程度，识别体验痛点并提出改进策略，持续跟踪优化措施的实施效果；
3、通过焦点小组、深度访谈及可用性测试等方式，深入探究用户真实行为与动机，形成系统性分析报告，为产品定位与快速迭代提供决策依据，提升整体用户体验水平；
4、依据用户体验规范，协同各职能部门对接协作，协助建立和完善用户体验相关的标准体系与工作流程，推动跨部门协同执行，保障用户满意度目标达成；
5、负责会员相关数据的分析与管理，挖掘用户行为特征与价值洞察；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、本科及以上学历，心理学、人类学、社会学、统计学、信息科学等相关专业背景，具备扎实的定性与定量研究基础；2年以上用户研究相关工作经验，有互联网、旅游、咨询行业经历者优先考虑
2、熟练掌握用户研究常用工具与方法，包括问卷设计、用户访谈、可用性测试、SPSS数据分析及其他用户体验测量工具
3、具备独立规划并完成完整用研项目的经验，有主导中高复杂度定量与定性研究项目的实际案例
4、工作严谨细致，抗压能力良好，能适应公司对项目周期的要求，具备优秀的报告撰写能力与可视化呈现技巧
5、具有互联网企业客户服务中心、旅行服务领域或OTA行业从业经验者优先
2025-12-23 06:28
IP属地：安徽合肥
职位福利
本科及以上3-5年深度访谈交互体验设计焦点小组
同程网络科技股份有限公司
已上市 · 5人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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