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1.熟悉国内各大电商平台交易规范,负责售前售后全流程优化与升级,确保店铺服务质量及评分稳定提升;
2.监督客服团队日常运营,及时识别并处理工作中的问题,保障团队高效有序运转;
3.科学排班,合理分配客服人员工作任务,定期开展话术优化指导与产品知识培训,持续提升团队专业能力;

任职要求:
1.具备2年以上客服主管工作经验,熟练掌握主流电商平台运营规则;
2.执行力强,具备良好的沟通协调与应急处理能力,工作责任心强;
3.富有团队协作意识,拥有较强的数据分析与业务洞察能力;
2025-12-22 20:11
IP属地:广东深圳

职位福利

大专3-5年
企业发布信息图
深圳市西子进出口有限公司
不需要融资 · 20-99人
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