佛山·南海区
月结
3-5人
职位详情
1.客户接单与咨询处理
·负责接听客户来电，处理门窗产品咨询、尺寸询问、报价及订单意向。
·通过微信、QQ、电话等多渠道及时响应客户需求，引导客户下单。
2.订单录入与跟进
·准确录入订单信息（尺寸、材质、颜色、玻璃类型等），并同步至生产系统。
·跟踪订单生产进度，及时与客户沟通交货时间，协调加急或特殊订单。
·协助处理订单变更、补单、售后问题，并做好记录与反馈。
4.售后服务支持
·处理客户投诉与售后问题，协调维修、补件等事宜，提升客户满意度。
·定期回访客户，收集反馈，维护客户关系。
5.资料管理与统计
·整理客户档案、订单合同等文件，确保资料完整、有序。
·协助统计每日/月度接单量、客户来源等基础数据。
---
·高中/中专以上学历，年龄20-35岁，有客服、文员或接单经验者优先。
·沟通表达清晰，耐心细致，具备基本的数据录入和文档处理能力。
·能熟练使用微信、办公软件（如Excel、Word）。
·有门窗、建材行业经验者更佳，无经验可培训。
·负责接听客户来电，处理门窗产品咨询、尺寸询问、报价及订单意向。
·通过微信、QQ、电话等多渠道及时响应客户需求，引导客户下单。
2.订单录入与跟进
·准确录入订单信息（尺寸、材质、颜色、玻璃类型等），并同步至生产系统。
·跟踪订单生产进度，及时与客户沟通交货时间，协调加急或特殊订单。
·协助处理订单变更、补单、售后问题，并做好记录与反馈。
4.售后服务支持
·处理客户投诉与售后问题，协调维修、补件等事宜，提升客户满意度。
·定期回访客户，收集反馈，维护客户关系。
5.资料管理与统计
·整理客户档案、订单合同等文件，确保资料完整、有序。
·协助统计每日/月度接单量、客户来源等基础数据。
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·高中/中专以上学历，年龄20-35岁，有客服、文员或接单经验者优先。
·沟通表达清晰，耐心细致，具备基本的数据录入和文档处理能力。
·能熟练使用微信、办公软件（如Excel、Word）。
·有门窗、建材行业经验者更佳，无经验可培训。
2025-12-22 11:02
IP属地：广东
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