长沙·岳麓区
职位详情
岗位职责：
1. 掌握平台整体业务流程，为用户解答相关业务问题；
2. 负责接听用户投诉来电，并准确记录通话内容；
3. 提供客户服务，处理并跟进交易过程中产生的纠纷事项；
4. 负责售后维修的登记及后续跟进工作；
5. 严格执行公司各项管理制度与操作规范，持续提升服务品质；
6. 按照要求提交每日、每周及每月的工作汇报；
7. 完成上级交办的临时性工作任务；
任职要求：
1. 普通话标准，声音清晰悦耳。
2. 具备亲和力，耐心细致，服务意识强。
3. 打字速度较快，每分钟不低于50字为佳。
4. 具备较强的抗压能力，能适应快节奏工作环境。
5. 具有良好的团队合作精神。
6. 熟练使用常用办公软件操作。
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2. 负责接听用户投诉来电，并准确记录通话内容；
3. 提供客户服务，处理并跟进交易过程中产生的纠纷事项；
4. 负责售后维修的登记及后续跟进工作；
5. 严格执行公司各项管理制度与操作规范，持续提升服务品质；
6. 按照要求提交每日、每周及每月的工作汇报；
7. 完成上级交办的临时性工作任务；
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1. 普通话标准，声音清晰悦耳。
2. 具备亲和力，耐心细致，服务意识强。
3. 打字速度较快，每分钟不低于50字为佳。
4. 具备较强的抗压能力，能适应快节奏工作环境。
5. 具有良好的团队合作精神。
6. 熟练使用常用办公软件操作。
2025-12-20 06:08
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限电话客服售后客服投诉客服在线客服
湖南蜂匠信息科技有限公司
A轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
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