惠州·博罗县
职位详情
岗位职责：
1、响应客户售后咨询，针对商品质量、物流延误、订单异常等问题提供专业解答；
2、妥善处理客户投诉与争议，通过有效沟通推动问题解决；
3、跟踪中差评反馈，主动协调内部资源，降低负面影响，提高客户满意水平；
4、汇总并归档售后服务记录，为产品优化与服务升级提供数据依据。
5、负责客户订单处理，开具出库单并跟进交付进度。
6、完成月度下单及付款相关数据分析，以及上级安排的其他工作任务。
7、配合业务人员开展区域客户的日常维护与对接支持。
8、协助业务进行货物查询、合同准备、报价支持、客户对账及相关资料整理。
9、具备跟单工作经验者优先考虑。
任职要求：
1、具备优秀的沟通能力与问题处理技巧，能有效疏导客户情绪；
2、责任心强，耐心细致，工作态度严谨认真；
3、了解客户服务标准流程，有同岗位经验者优先录用；
4、能适应高效工作节奏，具有良好的团队协作意识。
1、响应客户售后咨询，针对商品质量、物流延误、订单异常等问题提供专业解答；
2、妥善处理客户投诉与争议，通过有效沟通推动问题解决；
3、跟踪中差评反馈，主动协调内部资源，降低负面影响，提高客户满意水平；
4、汇总并归档售后服务记录，为产品优化与服务升级提供数据依据。
5、负责客户订单处理，开具出库单并跟进交付进度。
6、完成月度下单及付款相关数据分析，以及上级安排的其他工作任务。
7、配合业务人员开展区域客户的日常维护与对接支持。
8、协助业务进行货物查询、合同准备、报价支持、客户对账及相关资料整理。
9、具备跟单工作经验者优先考虑。
任职要求：
1、具备优秀的沟通能力与问题处理技巧，能有效疏导客户情绪；
2、责任心强，耐心细致，工作态度严谨认真；
3、了解客户服务标准流程，有同岗位经验者优先录用；
4、能适应高效工作节奏，具有良好的团队协作意识。
2025-12-19 07:44
IP属地：广东惠州
职位福利
中专/中技1-3年沟通能力社群运营能力项目管理能力企业（To B）网络销售网络营销能力市场推广经验
广东密特斯滤清器股份有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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