乌鲁木齐·新市区
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民宿OTA运营官丨无责底薪+收入上不封顶+储备经理！
5-10K，1年以上工作经验
【岗位职责】：
1. 房源信息采集与归档：全面收集房源周边交通、配套设施（景区/大学/商超等）、小区环境、停车状况及房屋内部格局、装修风格、功能分区、设备配置等信息，提炼核心亮点，拍摄高质量照片，制作入住指南，并建立完整房源档案。
2. OTA与自媒体平台日常运营：持续维护房态更新，优化房源展示内容（包括标题、图片、描述、标签等），提升页面吸引力与转化效果。
3. 客户咨询与预订处理：及时响应各渠道客户咨询与预订需求，热情耐心解答关于民宿设施、周边环境、入住规则等问题，高效完成订单处理，全程跟进订单状态，确保客户顺利入住与退房。
4. 入住登记与信息报备：严格执行客户入住登记流程，落实实名制和全员登记要求，保障民宿合规稳定运营。
5. 客户关系维护与评价管理：快速响应客人诉求，保障服务体验；积极管理客户点评，维持平台高评分与良好口碑；汇总客户反馈意见，整理分析评价数据，及时向相关部门传递改进建议，助力服务与产品优化，提升满意度。
6. 民宿推广与销售提升：保持与OTA平台对接人员的良好互动，深入研究平台算法及主流自媒体运营机制，监控并分析运营数据，调整信息呈现与运营策略，提升曝光率、好评率与搜索排名，增强转化能力与营收水平。
7. 协同民宿运营管理：配合民宿管家开展房屋布置等相关工作，熟练掌握所辖房源的配置细节与基本情况，能够流畅应答客人关于房源的各项咨询。
【任职要求】：
1. 大专及以上学历，具备1年以上酒店/民宿/旅游行业OTA运营经验，熟知主流平台操作规范。
2. 具备良好审美素养，擅长摄影摄像及视频剪辑，能独立完成内容素材制作。
3. 沟通能力强，服务意识佳，性格开朗，富有热情，善于与不同类型的客人交流互动。
4. 责任心强，具备团队协作精神，工作细致严谨，能灵活应对突发状况，拥有较强的问题解决能力。
5. 热爱旅游与民宿行业，乐于学习新知识，追求个人成长与发展。
加分项：
1. 有成功提升平台销量或评分的实际案例者优先；
2. 熟悉小红书、抖音等新媒体引流模式，具备自媒体或社群运营经验者优先。
【薪资待遇】：
1. 签订劳动合同+无责底薪3-5K(依据经验和能力定薪)+社保
2. 好评奖励：设置普通好评奖与优质好评奖，年均奖励可达几万元
3. 满房奖励：参与利润分成（上不封顶），具体按每套民宿实际经营情况核算
4. 每年可免费入住燕归林民宿7天（全国城市任选！）
5-10K，1年以上工作经验
【岗位职责】：
1. 房源信息采集与归档：全面收集房源周边交通、配套设施（景区/大学/商超等）、小区环境、停车状况及房屋内部格局、装修风格、功能分区、设备配置等信息，提炼核心亮点，拍摄高质量照片，制作入住指南，并建立完整房源档案。
2. OTA与自媒体平台日常运营：持续维护房态更新，优化房源展示内容（包括标题、图片、描述、标签等），提升页面吸引力与转化效果。
3. 客户咨询与预订处理：及时响应各渠道客户咨询与预订需求，热情耐心解答关于民宿设施、周边环境、入住规则等问题，高效完成订单处理，全程跟进订单状态，确保客户顺利入住与退房。
4. 入住登记与信息报备：严格执行客户入住登记流程，落实实名制和全员登记要求，保障民宿合规稳定运营。
5. 客户关系维护与评价管理：快速响应客人诉求，保障服务体验；积极管理客户点评，维持平台高评分与良好口碑；汇总客户反馈意见，整理分析评价数据，及时向相关部门传递改进建议，助力服务与产品优化，提升满意度。
6. 民宿推广与销售提升：保持与OTA平台对接人员的良好互动，深入研究平台算法及主流自媒体运营机制，监控并分析运营数据，调整信息呈现与运营策略，提升曝光率、好评率与搜索排名，增强转化能力与营收水平。
7. 协同民宿运营管理：配合民宿管家开展房屋布置等相关工作，熟练掌握所辖房源的配置细节与基本情况，能够流畅应答客人关于房源的各项咨询。
【任职要求】：
1. 大专及以上学历，具备1年以上酒店/民宿/旅游行业OTA运营经验，熟知主流平台操作规范。
2. 具备良好审美素养，擅长摄影摄像及视频剪辑，能独立完成内容素材制作。
3. 沟通能力强，服务意识佳，性格开朗，富有热情，善于与不同类型的客人交流互动。
4. 责任心强，具备团队协作精神，工作细致严谨，能灵活应对突发状况，拥有较强的问题解决能力。
5. 热爱旅游与民宿行业，乐于学习新知识，追求个人成长与发展。
加分项：
1. 有成功提升平台销量或评分的实际案例者优先；
2. 熟悉小红书、抖音等新媒体引流模式，具备自媒体或社群运营经验者优先。
【薪资待遇】：
1. 签订劳动合同+无责底薪3-5K(依据经验和能力定薪)+社保
2. 好评奖励：设置普通好评奖与优质好评奖，年均奖励可达几万元
3. 满房奖励：参与利润分成（上不封顶），具体按每套民宿实际经营情况核算
4. 每年可免费入住燕归林民宿7天（全国城市任选！）
2025-12-19 06:33
IP属地：新疆乌鲁木齐
职位福利
大专经验不限
乌鲁木齐燕归林商业管理有限公司
天使轮 · 20-99人
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