东莞
1-2人
职位详情
工作内容通常包括以下几个方面：
1.**订单接收与确认
*接收来自销售、客户或内部系统的销售订单。
*核对订单信息的准确性，包括产品型号、规格、数量、价格、交货期、付款方式等。
*与销售或客户沟通，澄清或确认订单细节，确保所有条款清晰无误。
2.**生产/服务进度跟踪
*将确认无误的订单信息传递给生产、采购或相关部门。
*持续跟踪订单在内部流程（如采购、生产、质检、包装、发货准备）中的状态和进度。
*及时了解生产计划、物料到位情况、潜在延误风险等。
3.**信息沟通与协调
*作为销售、客户与内部生产、物流、技术、质量等部门之间的主要沟通桥梁。
*定期向销售和客户提供订单进展的更新信息。
*协调解决订单执行过程中出现的各种问题，如生产延误、物料短缺、质量异常、运输安排等。
*参与跨部门会议，讨论订单相关问题。
4.**发货安排与物流协调
*根据生产完成情况和客户要求，协调仓储和物流部门安排发货。
*跟进发货过程，确保货物按时、准确发出。
*处理运输相关的单证（如提单、运单），并与客户确认收货信息。
5.**客户沟通与关系维护
*在订单执行周期内，保持与客户的积极沟通，管理客户期望。
*及时响应客户的询问和需求。
*处理客户关于订单状态、交货、质量等方面的反馈和投诉。
*维护良好的客户关系。
6.**单证管理与交接
*管理与订单相关的各类文件和单证，如订单确认书、生产通知单、发货单、发票等。
*确保所有单证准确、完整，并按规定流程流转或归档。
*在订单完成后，将相关资料整理归档。
7.**数据记录与报告
*准确记录订单执行过程中的关键节点和数据。
*根据要求，生成订单跟踪报告、异常报告等。
*使用ERP、CRM或其他系统录入和更新订单及跟踪信息。
8.**问题处理与风险控制
*识别订单执行过程中的潜在风险（如交期风险、质量风险、库存风险）。
*主动发现并上报执行过程中的异常问题。
*参与制定和执行问题解决方案，减少对客户的影响。
1.**订单接收与确认
*接收来自销售、客户或内部系统的销售订单。
*核对订单信息的准确性，包括产品型号、规格、数量、价格、交货期、付款方式等。
*与销售或客户沟通，澄清或确认订单细节，确保所有条款清晰无误。
2.**生产/服务进度跟踪
*将确认无误的订单信息传递给生产、采购或相关部门。
*持续跟踪订单在内部流程（如采购、生产、质检、包装、发货准备）中的状态和进度。
*及时了解生产计划、物料到位情况、潜在延误风险等。
3.**信息沟通与协调
*作为销售、客户与内部生产、物流、技术、质量等部门之间的主要沟通桥梁。
*定期向销售和客户提供订单进展的更新信息。
*协调解决订单执行过程中出现的各种问题，如生产延误、物料短缺、质量异常、运输安排等。
*参与跨部门会议，讨论订单相关问题。
4.**发货安排与物流协调
*根据生产完成情况和客户要求，协调仓储和物流部门安排发货。
*跟进发货过程，确保货物按时、准确发出。
*处理运输相关的单证（如提单、运单），并与客户确认收货信息。
5.**客户沟通与关系维护
*在订单执行周期内，保持与客户的积极沟通，管理客户期望。
*及时响应客户的询问和需求。
*处理客户关于订单状态、交货、质量等方面的反馈和投诉。
*维护良好的客户关系。
6.**单证管理与交接
*管理与订单相关的各类文件和单证，如订单确认书、生产通知单、发货单、发票等。
*确保所有单证准确、完整，并按规定流程流转或归档。
*在订单完成后，将相关资料整理归档。
7.**数据记录与报告
*准确记录订单执行过程中的关键节点和数据。
*根据要求，生成订单跟踪报告、异常报告等。
*使用ERP、CRM或其他系统录入和更新订单及跟踪信息。
8.**问题处理与风险控制
*识别订单执行过程中的潜在风险（如交期风险、质量风险、库存风险）。
*主动发现并上报执行过程中的异常问题。
*参与制定和执行问题解决方案，减少对客户的影响。
2025-12-18 18:05
IP属地：广东
职位福利
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