中山
6-10人
职位详情
快递客户经理岗位职责说明
一、核心职责
1. 负责区域内企业、电商等客户的开发与拓展，挖掘客户快递物流需求，达成月度、季度及年度销售目标。
2. 维护现有客户关系，定期走访对接，及时响应客户诉求，解决快递服务过程中的投诉与问题，提升客户满意度与续约率。
3. 根据客户业务规模与需求，制定个性化快递合作方案，洽谈价格、结算方式及服务条款，签订合作协议。
4. 跟踪客户快递业务数据，分析业务增长或流失原因，主动优化服务方案，推动客户业务量提升。
5. 收集区域内同行业竞品信息，包括价格政策、服务优势等，及时反馈给公司并提出应对建议。
6. 协调公司内部操作、客服等部门，保障客户快递的揽收、运输、派送等环节高效衔接，确保服务质量。
二、任职要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、物流管理等相关专业优先。
2. 经验：1-3年快递、物流行业销售或客户管理经验，有企业客户资源者优先。
3. 能力：具备较强的市场开拓、商务谈判能力，良好的沟通协调与问题解决能力；熟练使用办公软件。
4. 素养：具备较强的责任心与抗压能力，能够适应外勤走访工作。
一、核心职责
1. 负责区域内企业、电商等客户的开发与拓展，挖掘客户快递物流需求，达成月度、季度及年度销售目标。
2. 维护现有客户关系，定期走访对接，及时响应客户诉求，解决快递服务过程中的投诉与问题，提升客户满意度与续约率。
3. 根据客户业务规模与需求，制定个性化快递合作方案，洽谈价格、结算方式及服务条款，签订合作协议。
4. 跟踪客户快递业务数据，分析业务增长或流失原因，主动优化服务方案，推动客户业务量提升。
5. 收集区域内同行业竞品信息，包括价格政策、服务优势等，及时反馈给公司并提出应对建议。
6. 协调公司内部操作、客服等部门，保障客户快递的揽收、运输、派送等环节高效衔接，确保服务质量。
二、任职要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、物流管理等相关专业优先。
2. 经验：1-3年快递、物流行业销售或客户管理经验，有企业客户资源者优先。
3. 能力：具备较强的市场开拓、商务谈判能力，良好的沟通协调与问题解决能力；熟练使用办公软件。
4. 素养：具备较强的责任心与抗压能力，能够适应外勤走访工作。
2025-12-18 15:09
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年地推销售渠道销售较多外勤阶梯式提成TOB社保交通补助保险五险企业服务项目管理能力服务意识沟通能力电话销售经验网络营销经验地推经验对企业/机构（To B）销售经验招商/商户拓展经验信用卡商务渠道相关经验互联网行业BD经验较强的商务谈判能力较强的渠道开拓能力客户关系维护客户开发客户签约客户数据分析客户拜访
中山市乐通达科技有限公司
天使轮 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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