汕头·金平区
职位详情
工作描述：
负责电芯客户在使用铝塑膜产品过程中反馈问题的跟进与处理，推动铝塑膜生产工艺持续优化
主要职责：
一、客户反馈处理
1. 对客户反馈的质量问题进行分析与判定，明确责任归属
2. 处理不良品，并与客户保持有效沟通
3. 组织召开原因分析会议，协助制定纠正及预防措施
4. 编写8D报告，并及时向客户回复处理结果
5. 登记并维护质量问题处理台账
6. 根据需要出差至客户现场处理异常
二、客户端工作
1. 提交质量改进相关的文件与资料
2. 协调内部推进质量问题改善方案，并跟踪验证实施效果
三、退货处理
1. 分析退货中不合格产品，编制月度统计分析报表
2. 制定相应的纠正与预防对策
3. 跟进退货返工产品的处理进度
四、质量异常内部处理
对内部发生的质量异常进行责任判定并推动闭环处理
五、工作汇报
定期（每月）汇总并汇报客户投诉及质量异常情况
六、索赔处理
对接客户，协调完成索赔事项的处理
七、审核与整改
参与客户或第三方的审核工作，按要求提供整改证据材料
八、培训与评审
1. 对现场检验人员开展相关质量培训
2. 参与质量协议的评审及签署工作
九、其他任务
完成上级安排的其他工作任务
任职资格：
一、学历要求：
本科及以上学历，材料、物理、化学、机械等相关专业优先
二、经验要求：
1. 具备2年以上大型电子制造企业工作经验，熟悉软包电芯封装工艺及设备类型
2. 有3年以上锂电行业品质岗位工作经验者优先
三、能力要求：
1. 逻辑思维与决策
具备较强的逻辑分析能力，能独立开展问题分析，作出准确判断并推动有效决策
2. 质量管理原则
坚持质量管理基本原则，思路清晰，确保各项质量标准严格执行
3. 问题解决
具备突出的问题解决能力，能快速定位问题根源并落实可行解决方案
4. 沟通表达
具备良好的沟通表达能力，能够与团队成员及客户高效交流
5. 数据分析
掌握基本的数据统计与分析方法，具备较强的数据处理能力
四、技能要求：
1. 熟悉DOE、JMP等分析工具者优先
2. 通过大学英语四级（CET-4）
负责电芯客户在使用铝塑膜产品过程中反馈问题的跟进与处理，推动铝塑膜生产工艺持续优化
主要职责：
一、客户反馈处理
1. 对客户反馈的质量问题进行分析与判定，明确责任归属
2. 处理不良品，并与客户保持有效沟通
3. 组织召开原因分析会议，协助制定纠正及预防措施
4. 编写8D报告，并及时向客户回复处理结果
5. 登记并维护质量问题处理台账
6. 根据需要出差至客户现场处理异常
二、客户端工作
1. 提交质量改进相关的文件与资料
2. 协调内部推进质量问题改善方案，并跟踪验证实施效果
三、退货处理
1. 分析退货中不合格产品，编制月度统计分析报表
2. 制定相应的纠正与预防对策
3. 跟进退货返工产品的处理进度
四、质量异常内部处理
对内部发生的质量异常进行责任判定并推动闭环处理
五、工作汇报
定期（每月）汇总并汇报客户投诉及质量异常情况
六、索赔处理
对接客户，协调完成索赔事项的处理
七、审核与整改
参与客户或第三方的审核工作，按要求提供整改证据材料
八、培训与评审
1. 对现场检验人员开展相关质量培训
2. 参与质量协议的评审及签署工作
九、其他任务
完成上级安排的其他工作任务
任职资格：
一、学历要求：
本科及以上学历，材料、物理、化学、机械等相关专业优先
二、经验要求：
1. 具备2年以上大型电子制造企业工作经验，熟悉软包电芯封装工艺及设备类型
2. 有3年以上锂电行业品质岗位工作经验者优先
三、能力要求：
1. 逻辑思维与决策
具备较强的逻辑分析能力，能独立开展问题分析，作出准确判断并推动有效决策
2. 质量管理原则
坚持质量管理基本原则，思路清晰，确保各项质量标准严格执行
3. 问题解决
具备突出的问题解决能力，能快速定位问题根源并落实可行解决方案
4. 沟通表达
具备良好的沟通表达能力，能够与团队成员及客户高效交流
5. 数据分析
掌握基本的数据统计与分析方法，具备较强的数据处理能力
四、技能要求：
1. 熟悉DOE、JMP等分析工具者优先
2. 通过大学英语四级（CET-4）
2026-05-12 12:38
IP属地：广东汕头
职位福利
本科3-5年研发工程师电芯封装三元锂电池材料相关专业3C产品工艺工程师熟悉电池/BMS/充放电标准化工相关专业软包封装电池PACK锂电池电芯钴酸锂电池锰酸锂电池
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不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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