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岗位职责:
1.为就诊客户提供全流程陪诊支持,涵盖挂号取号、候诊引导、陪同检查、报告领取、药品采购及费用结算等环节;
2.在客户就医期间提供现场一对一跟进与指导服务;
3.主动倾听客户需求,给予情绪疏导,缓解其在诊疗过程中的紧张与焦虑;
4.高效协助客户完成各项就医步骤,确保服务流畅性与客户体验满意度;
5.及时记录医生嘱托及就诊相关信息,保证信息准确完整。

任职要求:
1.熟知本地医疗机构布局及科室设置,能迅速定位门诊、检查室及相关功能区域;
2.掌握常规就医流程,具备较强的服务意识,对待患者有爱心、耐心与共情能力;
3.具备良好的语言表达与人际沟通技巧;
4.身体健康,性格沉稳乐观,具有较强的亲和力;
5.为人诚信友善,富有同理心,工作积极主动,热爱陪诊服务事业;
6.年龄需满25周岁以上
2025-12-17 23:49
IP属地:四川成都

职位福利

学历不限经验不限公立医院
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