东莞
职位详情
岗位职责：
1、及时响应客户在线咨询，提供专业且周到的售前、售中与售后支持；
2、负责客户订单的核对与处理，确保信息准确并实时跟踪物流进展；
3、汇总客户反馈意见，并及时传递至相关部门以推动服务与流程优化；
4、持续维护客户关系，提高客户满意度与长期合作意愿；
5、积极参与团队协作会议，共同策划提升客户服务质量的方案与执行措施。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力与服务意识，能细致耐心地应对客户各类问题；
2、了解主流电商平台的操作流程，拥有电商客服从业经历者优先考虑；
3、学习能力强，能迅速熟悉产品知识并灵活运用于实际问题解决中；
4、具备良好的团队协作精神，能适应高强度的工作节奏；
5、熟练操作常用办公软件，打字速度达标，可高效完成客户咨询处理任务。
1、及时响应客户在线咨询，提供专业且周到的售前、售中与售后支持；
2、负责客户订单的核对与处理，确保信息准确并实时跟踪物流进展；
3、汇总客户反馈意见，并及时传递至相关部门以推动服务与流程优化；
4、持续维护客户关系，提高客户满意度与长期合作意愿；
5、积极参与团队协作会议，共同策划提升客户服务质量的方案与执行措施。
任职要求：
1、具备优秀的表达能力与服务意识，能细致耐心地应对客户各类问题；
2、了解主流电商平台的操作流程，拥有电商客服从业经历者优先考虑；
3、学习能力强，能迅速熟悉产品知识并灵活运用于实际问题解决中；
4、具备良好的团队协作精神，能适应高强度的工作节奏；
5、熟练操作常用办公软件，打字速度达标，可高效完成客户咨询处理任务。
2025-12-17 21:44
IP属地：广东东莞
职位福利
学历不限3-5年含有销售的客服工作办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位电商客服
东莞市科兴泰机电设备有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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