L2技术支持专家-国际业务部-北京上海杭

3-6万元/月

徐汇区

张先生

已实名

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阿里云计算有限公司

职位详情

运维工程师

岗位职责：
1、作为云产品技术领域的专业支持人员，为客户提供高水平的技术服务，承担复杂问题的快速排查与闭环处理。

2、协同研发团队，基于客户实际反馈推进产品缺陷修复及架构改进，推动内部诊断工具和用户自助诊断能力的建设与实施。

3、编写并维护官方技术资料与典型解决方案，帮助用户更高效、规范地使用云产品。

4、面向企业客户输出云产品在具体业务场景中的技术方案，协助其实现业务系统在云端的稳定部署与运行。

任职要求：
1、计算机、通信或相关专业本科及以上学历，具备不少于5年传统或互联网行业DevOps/运维/开发经验；具备出色的中英文语言能力。需满足以下2-6项中至少两项条件。

2、掌握操作系统原理，有Linux或虚拟化方向的研发、运维或技术支持背景；熟悉进程管理、文件系统与网络系统调用，能熟练使用strace/gdb等工具分析程序行为，具备源码级分析能力者优先；了解Linux网络协议栈，清楚内核网络参数作用机制，掌握虚拟网络设备实现原理；熟悉存储与文件系统结构，可识别并解决影响应用IO性能的关键因素。

3、拥有网络设备开发/测试/运维经历，精通TCP/IP、HTTP(S)协议，深入理解交换与路由机制，掌握NAT、负载均衡、VPN、网络虚拟化等技术；具备操作系统TCP/IP协议栈调优实践；熟悉主流Web服务器的部署与维护。

4、具备大型数据库运维或开发经验，熟练掌握 MySQL、Oracle、SQL Server、PostgreSQL 中一种或多种，能独立完成性能调优、故障诊断、内核参数调整、备份恢复及主从/集群问题处理；同时熟悉 Redis、MongoDB、HBase 等至少一种NoSQL数据库，了解常见存储引擎、复制与分片机制，可通过慢查询日志、trace 或源码分析定位性能瓶颈，并设计缓存、容灾与高可用策略。

5、深入理解容器技术如k8s/docker，掌握cgroup、namespace等资源隔离机制，了解常用隔离方法；关注容器生态发展；具备微服务拆分、应用容器化改造及开发经验；熟悉云架构设计要素，包括服务解耦、网关控制、故障隔离、一致性保障、缓存机制与集群部署等。

6、精通至少一门编程或脚本语言（如Java/C/C++/Python/Shell/Perl等）。

7、具备优秀的技术问题分析与应对能力，良好的文档撰写习惯与工作规范；善于吸收新技术，具备良好的沟通协作能力与团队精神，始终坚持以客户为中心的服务理念。

2026-08-20 14:24

IP属地：上海

职位福利

本科5-10年