长沙·岳麓区
职位详情
岗位职责：
1、及时、清晰、高效且礼貌地解答客户在选购商品过程中遇到的各类疑问，通过每一次细致入微的服务，在用户中树立专业、可靠、值得托付的店铺口碑；
2、面对沟通困难或情绪极端的客户，若无法独立处理，应及时联系同事或上级主管协助应对；
3、准确完成客户订单相关备注，并确保第一时间同步给发货操作人员，防止错发漏发情况发生；
4、在无咨询接待任务时，主动查阅并掌握店铺在售商品信息，提升产品熟悉度；
5、按时参加公司安排的产品知识、服务技能及电商平台运营规范等相关培训与考核。
任职需求：
1、大专及以上学历，具备1年以上相关岗位工作经验；
2、熟悉并遵守拼多多/天猫/京东/天猫超市等平台运营规则，持续关注各项服务考核指标；
3、反应迅速，每分钟打字不少于60字，保障客户服务响应效率与购物满意度；
4、性格沉稳，注重细节，善于洞察客户需求，具备良好的临场应变与沟通能力；
5、工作积极，富有责任感，具备协作意识；乐观向上，愿意接受新知识，能适应高强度工作节奏；
6、时间管理能力强，可配合倒班、调班等排班安排，服从团队统一调度。
福利：员工生日会、聚餐活动、团建活动、公司年会、年终评优、五险一金、法定节假日、大小周（轮休制）
班次：早班：8：00-17：00 晚班：15：30-24：00
1、及时、清晰、高效且礼貌地解答客户在选购商品过程中遇到的各类疑问，通过每一次细致入微的服务，在用户中树立专业、可靠、值得托付的店铺口碑；
2、面对沟通困难或情绪极端的客户，若无法独立处理，应及时联系同事或上级主管协助应对；
3、准确完成客户订单相关备注，并确保第一时间同步给发货操作人员，防止错发漏发情况发生；
4、在无咨询接待任务时，主动查阅并掌握店铺在售商品信息，提升产品熟悉度；
5、按时参加公司安排的产品知识、服务技能及电商平台运营规范等相关培训与考核。
任职需求：
1、大专及以上学历，具备1年以上相关岗位工作经验；
2、熟悉并遵守拼多多/天猫/京东/天猫超市等平台运营规则，持续关注各项服务考核指标；
3、反应迅速，每分钟打字不少于60字，保障客户服务响应效率与购物满意度；
4、性格沉稳，注重细节，善于洞察客户需求，具备良好的临场应变与沟通能力；
5、工作积极，富有责任感，具备协作意识；乐观向上，愿意接受新知识，能适应高强度工作节奏；
6、时间管理能力强，可配合倒班、调班等排班安排，服从团队统一调度。
福利：员工生日会、聚餐活动、团建活动、公司年会、年终评优、五险一金、法定节假日、大小周（轮休制）
班次：早班：8：00-17：00 晚班：15：30-24：00
2025-12-17 08:28
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专1-3年含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位
深圳依朵晓花科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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