武汉·武昌区
职位详情
【岗位职责】
1、通过电话或在线方式，及时响应客户在售前、售中及售后环节的咨询，准确记录沟通内容，并依据既定流程给予客户明确答复，提供高效专业的服务支持；
2、负责收集与整理用户反馈信息，对反馈数据进行分类、分析和归档，确保信息完整可追溯；
3、处理客户提出的问题、投诉及业务咨询，完成接听与回复工作，保障沟通顺畅；
4、持续关注服务质量，能够归纳常见问题并总结优化建议，协助提升服务流程效率。
注：本岗位为纯文职性质，无销售任务及业绩考核要求。
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备1年以上平台客服相关工作经验，有呼叫中心从业经历者优先；
2、普通话表达清晰流畅，具备较强的语言沟通能力，打字速度较快，熟练使用电脑及Office办公软件；
3、具备良好的服务意识和责任心，善于倾听客户需求，能妥善应对突发情况并快速响应；
4、拥有较强的沟通协调能力，工作积极主动，乐于面对挑战，性格乐观且富有耐心；
5、可适应轮班轮休安排（9:00-21:00 排班制），执行8小时工作制，月休8天
1、通过电话或在线方式，及时响应客户在售前、售中及售后环节的咨询，准确记录沟通内容，并依据既定流程给予客户明确答复，提供高效专业的服务支持；
2、负责收集与整理用户反馈信息，对反馈数据进行分类、分析和归档，确保信息完整可追溯；
3、处理客户提出的问题、投诉及业务咨询，完成接听与回复工作，保障沟通顺畅；
4、持续关注服务质量，能够归纳常见问题并总结优化建议，协助提升服务流程效率。
注：本岗位为纯文职性质，无销售任务及业绩考核要求。
【任职要求】
1、大专及以上学历，具备1年以上平台客服相关工作经验，有呼叫中心从业经历者优先；
2、普通话表达清晰流畅，具备较强的语言沟通能力，打字速度较快，熟练使用电脑及Office办公软件；
3、具备良好的服务意识和责任心，善于倾听客户需求，能妥善应对突发情况并快速响应；
4、拥有较强的沟通协调能力，工作积极主动，乐于面对挑战，性格乐观且富有耐心；
5、可适应轮班轮休安排（9:00-21:00 排班制），执行8小时工作制，月休8天
2025-12-17 08:05
IP属地：湖北武汉
职位福利
大专1-3年办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
武汉聚诺科技有限公司
天使轮 · 100-499人
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兼职客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职假期工26－49岁都可以全职，兼职都可以可以居家办公客服正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服咨询热线客服企业内部客服
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客服专员包吃1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
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圆通客服
3000-5000元/月
客服专员包住1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服
武汉 武昌区
何先生 · 耀德物流3日内活跃
58到家派单客服
4000-8000元/月
客服专员免费培训1-2人月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服
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