淄博
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责新项目启动前的筹备工作，包括团队组建、人员招募、培训实施及日常管理；
2.制定呼叫中心整体发展战略与执行路径；
3.搭建并持续优化客户服务流程、制度规范及相关管理体系；
4.编制部门阶段性工作目标与财务预算方案；
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6.统筹用户、内部团队及外部合作方之间的协作关系，保障客户满意度稳定提升，推动公司品牌、产品与服务价值全面增强；
7.具备业务拓展意识，配合公司开展增量销售支持工作；
8.主导纯Callcenter项目与客户之间的对接与协同事务；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.普通话表达清晰流畅，具备大学英语四级及以上水平；
3.拥有1至2年以上的客服管理相关工作经验；
4.具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强；
5.具备基础领导力与突发事件应对处理能力；
6.熟练操作各类Office办公软件；
7.书面表达能力突出，数据分析能力较强；
8.具有强烈的服务意识，工作态度踏实认真，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
1.负责新项目启动前的筹备工作，包括团队组建、人员招募、培训实施及日常管理；
2.制定呼叫中心整体发展战略与执行路径；
3.搭建并持续优化客户服务流程、制度规范及相关管理体系；
4.编制部门阶段性工作目标与财务预算方案；
5.有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6.统筹用户、内部团队及外部合作方之间的协作关系，保障客户满意度稳定提升，推动公司品牌、产品与服务价值全面增强；
7.具备业务拓展意识，配合公司开展增量销售支持工作；
8.主导纯Callcenter项目与客户之间的对接与协同事务；
任职要求：
1.大专或以上学历；
2.普通话表达清晰流畅，具备大学英语四级及以上水平；
3.拥有1至2年以上的客服管理相关工作经验；
4.具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强；
5.具备基础领导力与突发事件应对处理能力；
6.熟练操作各类Office办公软件；
7.书面表达能力突出，数据分析能力较强；
8.具有强烈的服务意识，工作态度踏实认真，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
2025-12-17 01:36
IP属地：山东淄博
职位福利
大专1-3年
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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