银川·贺兰县
职位详情
岗位职责：
1. 负责4S店客户服务团队的日常管理与人员培训，持续提升服务专业水平；
2. 策划并落实客户服务方案，提高客户满意程度与品牌忠诚度；
3. 跟进并优化客户服务各环节流程，保障客户问题得到及时高效处理；
4. 统筹协调跨部门支持资源，妥善应对客户投诉，维护企业声誉；
5. 主导客户关怀活动的规划与执行，加强客户关系的长期维系。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备汽车行业从业经历者优先考虑；
2. 3年以上客户服务管理经验，熟悉4S店服务体系与运作流程；
3. 具备优秀的沟通技巧和团队管理能力，能有效应对复杂服务场景；
4. 拥有较强的问题分析与解决能力，善于推动服务流程优化；
5. 熟练操作常用办公软件，具备良好的数据整理与分析能力。
1. 负责4S店客户服务团队的日常管理与人员培训，持续提升服务专业水平；
2. 策划并落实客户服务方案，提高客户满意程度与品牌忠诚度；
3. 跟进并优化客户服务各环节流程，保障客户问题得到及时高效处理；
4. 统筹协调跨部门支持资源，妥善应对客户投诉，维护企业声誉；
5. 主导客户关怀活动的规划与执行，加强客户关系的长期维系。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备汽车行业从业经历者优先考虑；
2. 3年以上客户服务管理经验，熟悉4S店服务体系与运作流程；
3. 具备优秀的沟通技巧和团队管理能力，能有效应对复杂服务场景；
4. 拥有较强的问题分析与解决能力，善于推动服务流程优化；
5. 熟练操作常用办公软件，具备良好的数据整理与分析能力。
2025-12-17 00:48
IP属地：宁夏银川
职位福利
大专3-5年售前客服办公室坐班售后客服4s店客服经理经验企业内部客服正常工作制
宁夏悦意汽车销售服务有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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