深圳
职位详情
岗位职责
1.负责重点大客户的持续运营，结合客户实际业务场景与需求，推动产品在客户侧的深度应用，助力客户实现业务价值转化，包括提升客户活跃度、使用深度及健康状况，定期开展客户回访，巩固客户关系，保障续费与增购目标的达成；
2.基于对客户业务及行业趋势的深入理解，识别并挖掘高价值应用场景，提炼客户成功方法论，沉淀标杆客户案例与运营策略，为售前支持与产品运营提供有效输入；
3.深入掌握产品核心能力及演进方向，能够准确判断客户需求优先级，进行合理引导，并向产品团队反馈优化建议，助力产品不断迭代升级；
4.与产研、售前等跨职能团队高效协同，确保客户需求得到及时响应与闭环处理，全面负责客户满意度的提升与维护。
岗位要求
1.本科及以上学历，具备3年以上ToBSaaS领域客户成功或大客户售前解决方案经验，了解企业客户运作流程及数字化建设框架；
2.对AI应用具有浓厚兴趣和探索热情，有AI技术落地实践经验者优先；具备较强的商业洞察力，能主动挖掘AI知识库在企业端的应用机会与价值点；
3.具备方案策划、咨询交付及出色的方案呈现能力，学习能力强，善于整合信息，能快速适应产品与市场环境的变化；
4.沟通协作能力出色，具备独立分析和解决复杂问题的能力，自我驱动意识强，工作责任心强。
1.负责重点大客户的持续运营，结合客户实际业务场景与需求，推动产品在客户侧的深度应用，助力客户实现业务价值转化，包括提升客户活跃度、使用深度及健康状况，定期开展客户回访，巩固客户关系，保障续费与增购目标的达成；
2.基于对客户业务及行业趋势的深入理解，识别并挖掘高价值应用场景，提炼客户成功方法论，沉淀标杆客户案例与运营策略，为售前支持与产品运营提供有效输入；
3.深入掌握产品核心能力及演进方向，能够准确判断客户需求优先级，进行合理引导，并向产品团队反馈优化建议，助力产品不断迭代升级；
4.与产研、售前等跨职能团队高效协同，确保客户需求得到及时响应与闭环处理，全面负责客户满意度的提升与维护。
岗位要求
1.本科及以上学历，具备3年以上ToBSaaS领域客户成功或大客户售前解决方案经验，了解企业客户运作流程及数字化建设框架；
2.对AI应用具有浓厚兴趣和探索热情，有AI技术落地实践经验者优先；具备较强的商业洞察力，能主动挖掘AI知识库在企业端的应用机会与价值点；
3.具备方案策划、咨询交付及出色的方案呈现能力，学习能力强，善于整合信息，能快速适应产品与市场环境的变化；
4.沟通协作能力出色，具备独立分析和解决复杂问题的能力，自我驱动意识强，工作责任心强。
2026-05-15 14:55
IP属地：广东深圳
职位福利
本科3-5年B端产品
腾讯科技（深圳）有限公司
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