邢台
职位详情
1. 线上咨询接待：通过抖音、快手平台后台及微信、电话等途径，及时回应客户关于车型配置、售价、提车时间等购车相关信息的询问，处理私信留言，引导客户添加专属联络方式，推进后续沟通。
2. 需求分析与销售推动：根据客户预算及实际用车需求推荐匹配车型，详细介绍分期付款、零首付等金融购车政策，清晰说明贷款流程、资料要求及报价明细，促进客户形成购车决策，助力完成销售任务。
3. 购车手续支持：协助客户开展贷款购车前期准备，收集并核对所需资料，指导完成分期申请、合同签署等相关流程，持续跟进办理进展并实时反馈客户。
4. 客户维系管理：依托公司分配的客户资源，定期进行回访并完善客户标签体系，掌握车辆使用情况，识别潜在复购或推荐机会；同步整理客户咨询与反馈内容，提交相关部门用于服务改进。
5. 售后初步对接：协助解决客户购车后的基础售后事项，如解答保养相关疑问、协调处理提车过程中出现的异常情况，确保客户在购车后续环节的服务体验。
2. 需求分析与销售推动：根据客户预算及实际用车需求推荐匹配车型，详细介绍分期付款、零首付等金融购车政策，清晰说明贷款流程、资料要求及报价明细，促进客户形成购车决策，助力完成销售任务。
3. 购车手续支持：协助客户开展贷款购车前期准备，收集并核对所需资料，指导完成分期申请、合同签署等相关流程，持续跟进办理进展并实时反馈客户。
4. 客户维系管理：依托公司分配的客户资源，定期进行回访并完善客户标签体系，掌握车辆使用情况，识别潜在复购或推荐机会；同步整理客户咨询与反馈内容，提交相关部门用于服务改进。
5. 售后初步对接：协助解决客户购车后的基础售后事项，如解答保养相关疑问、协调处理提车过程中出现的异常情况，确保客户在购车后续环节的服务体验。
2025-12-16 14:06
IP属地：河北邢台
职位福利
中专/中技经验不限
北京捷翊汽车租赁有限责任公司
B轮 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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