深圳·南山区
职位详情
岗位职责
1、需派驻政府部门，担任公司与政府单位之间的主要对接联络人。
2、配合政府单位处理各类投诉、举报事项，负责从接收、登记、跟进、协调至反馈的全流程事务。按要求完成政府交办的其他工作任务。
3、独立开展案件的信息录入、分类管理、过程跟踪、沟通协调及结果反馈等工作，偶有电话沟通，确保案件在规定时限内妥善处置并实现闭环。
4、定期对投诉举报数据及案件办理进展进行整理、汇总与分析，编制相应的统计报表。
5、主动学习并深入掌握市场监管相关法律法规与政策文件。
6、按时高效完成政府临时指派的各项工作任务，同时兼顾公司内部安排的相关事宜。
任职资格要求
1、具有较强的纪律意识和执行能力，能够遵守派驻单位及公司的各项管理规定和工作要求。适应政府机构的工作节奏与环境，具备良好的抗压性与情绪调控能力，能妥善应对复杂多变的工作场景。
2、具备优秀的沟通协作能力和谈判技巧，能够在多维度关系中灵活应对各类问题。
3、掌握基本的数据统计与分析技能，可熟练运用Excel完成数据整理、图表制作及报告输出。
4、具备较强的学习能力，对法律条文、政策规范有研究热情，能持续提升专业素养。
5、有客户服务或投诉处理相关工作经验者优先考虑
1、需派驻政府部门，担任公司与政府单位之间的主要对接联络人。
2、配合政府单位处理各类投诉、举报事项，负责从接收、登记、跟进、协调至反馈的全流程事务。按要求完成政府交办的其他工作任务。
3、独立开展案件的信息录入、分类管理、过程跟踪、沟通协调及结果反馈等工作，偶有电话沟通，确保案件在规定时限内妥善处置并实现闭环。
4、定期对投诉举报数据及案件办理进展进行整理、汇总与分析，编制相应的统计报表。
5、主动学习并深入掌握市场监管相关法律法规与政策文件。
6、按时高效完成政府临时指派的各项工作任务，同时兼顾公司内部安排的相关事宜。
任职资格要求
1、具有较强的纪律意识和执行能力，能够遵守派驻单位及公司的各项管理规定和工作要求。适应政府机构的工作节奏与环境，具备良好的抗压性与情绪调控能力，能妥善应对复杂多变的工作场景。
2、具备优秀的沟通协作能力和谈判技巧，能够在多维度关系中灵活应对各类问题。
3、掌握基本的数据统计与分析技能，可熟练运用Excel完成数据整理、图表制作及报告输出。
4、具备较强的学习能力，对法律条文、政策规范有研究热情，能持续提升专业素养。
5、有客户服务或投诉处理相关工作经验者优先考虑
2025-12-16 13:40
IP属地：广东深圳
职位福利
本科1-3年
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