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月结
3-5人
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【你最关心的薪资福利】
①固定薪资+绩效+班次津贴+大促激励+其他福利
②入职即交五险一金（）+国家法定节日（上班就发3倍薪资）+免费入职体检+带薪年假（5-10天）
③年终奖+每月活动激励奖金+每月团建基金（50元/人）+节日福利+年度体检+司龄纪念礼+下午茶+生日礼包+人才推荐超高激励
④免费健康管理知识及营养师贴身血糖管理指导+学习教育补贴+产品内购福利
【岗位职责】
1.通过电话、在线客服系统向客户提供专业售后业务咨询服务，记录客户咨询、退换货、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.按照流程及回访话术对客户进行回访，记录回访内容，通过优质、高效的主动服务，提升客户满意度；
3.及时发现来电客户的需求及意见建议，记录整理并汇报；
4.审批退换货工单，进行产品的推单发货或退货退款处理；
5.完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】
1.大专以上学历，打字速度60字/分钟以上，2年以上客服经验优先，有医疗相关背景优先；
2.具有良好的沟通能力，普通话标准，懂得消费者心理，语言表达能力强；
3.有良好的服务意识，工作耐心细致、勤奋敬业、责任心强、思路清晰；
4.熟练使用电脑，熟悉办公软件和网络工具；
5.有团队合作精神，学习能力强。
【工作时间】
①早晚排班制，周休2天，月休8天；8小时工作制，一周40小时综合工时；
②早班：8:00-17:00，晚班：14:00-23:00（晚班津贴20元/次，如需加班到24点，班次津贴40元/次）
【公司优势】
①国家高新技术企业，国家高性能医疗器械创新中心实体单位；品牌用户超280万，3900+医疗机构/专业机构，覆盖全球96个国家，获批欧盟CEMDR认证。企业发展前景广阔。
②慢病管理领导者，公司内部有医生、护士以及专业营养师团队，为你和家人提供健康保障。
③每月专业大咖知识分享，工作之余可以不断的进行自我提升。
④全新办公用品，个人电脑办公桌皆是统一配置。
⑤办公室绿植环绕，配有空调，微波炉，冰箱，饮水机，自主零食贩卖机，消毒洗手液，厕纸，洗洁精，各种生活用品应有尽有，只有你想不到的，没有公司不能安排的！
期待您的加入！
①固定薪资+绩效+班次津贴+大促激励+其他福利
②入职即交五险一金（）+国家法定节日（上班就发3倍薪资）+免费入职体检+带薪年假（5-10天）
③年终奖+每月活动激励奖金+每月团建基金（50元/人）+节日福利+年度体检+司龄纪念礼+下午茶+生日礼包+人才推荐超高激励
④免费健康管理知识及营养师贴身血糖管理指导+学习教育补贴+产品内购福利
【岗位职责】
1.通过电话、在线客服系统向客户提供专业售后业务咨询服务，记录客户咨询、退换货、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.按照流程及回访话术对客户进行回访，记录回访内容，通过优质、高效的主动服务，提升客户满意度；
3.及时发现来电客户的需求及意见建议，记录整理并汇报；
4.审批退换货工单，进行产品的推单发货或退货退款处理；
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【任职要求】
1.大专以上学历，打字速度60字/分钟以上，2年以上客服经验优先，有医疗相关背景优先；
2.具有良好的沟通能力，普通话标准，懂得消费者心理，语言表达能力强；
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4.熟练使用电脑，熟悉办公软件和网络工具；
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【工作时间】
①早晚排班制，周休2天，月休8天；8小时工作制，一周40小时综合工时；
②早班：8:00-17:00，晚班：14:00-23:00（晚班津贴20元/次，如需加班到24点，班次津贴40元/次）
【公司优势】
①国家高新技术企业，国家高性能医疗器械创新中心实体单位；品牌用户超280万，3900+医疗机构/专业机构，覆盖全球96个国家，获批欧盟CEMDR认证。企业发展前景广阔。
②慢病管理领导者，公司内部有医生、护士以及专业营养师团队，为你和家人提供健康保障。
③每月专业大咖知识分享，工作之余可以不断的进行自我提升。
④全新办公用品，个人电脑办公桌皆是统一配置。
⑤办公室绿植环绕，配有空调，微波炉，冰箱，饮水机，自主零食贩卖机，消毒洗手液，厕纸，洗洁精，各种生活用品应有尽有，只有你想不到的，没有公司不能安排的！
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2025-12-16 11:54
IP属地：湖南
职位福利
大专1-3年免费培训包住全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
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