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杭州·滨江区
职位详情
关键职责：
1. 商家入仓流程管理： 主导商家入仓SOP的设计、优化与宣导，为商家提供专业、系统的入仓指引与培训支持，从源头保障入仓作业高效顺畅。
2. 库存规划与到货执行： 跟踪平台销售及库存动态，定期输出补货建议并推动商家确认；主动跟进发货进度，精准催促付款与发运，有效减少缺货情况。
3. 全流程异常应对：
· 前端问题处理： 独立应对商家入仓过程中出现的各类异常（如数量不符、包装或标签不规范、预约冲突等），快速锁定问题成因。
· 后端协同解决： 联动仓库、品控、客服及商家等多方资源，制定并落实处理方案（如退换货、系统调整等），确保异常闭环管理。
4. 售后溯源与协作支持： 针对因入仓环节导致的消费者售后问题（如错发、漏发等）开展责任追溯，配合售后团队维护用户权益，并将问题反馈至前端流程以促进持续优化。
· 核心素质：
· 抗压能力强： 具备良好的心理韧性，不脆弱，能积极应对高强度工作与突发挑战，保持稳定的职业状态与工作热情。
· 逻辑思维强： 擅长拆解复杂问题，能从纷繁信息中快速理清核心脉络，推动根本性解决方案落地。
· 沟通协调佳： 拥有优秀的跨团队沟通能力与客户互动技巧，能够有效影响商家、带动同事，实现协同推进目标。
· 经验背景：
· 有1-3年电商运营、供应链或物流相关领域工作经验者优先考虑。
· 熟练掌握Office办公软件，具备基础数据分析能力者更优。
1. 商家入仓流程管理： 主导商家入仓SOP的设计、优化与宣导，为商家提供专业、系统的入仓指引与培训支持，从源头保障入仓作业高效顺畅。
2. 库存规划与到货执行： 跟踪平台销售及库存动态，定期输出补货建议并推动商家确认；主动跟进发货进度，精准催促付款与发运，有效减少缺货情况。
3. 全流程异常应对：
· 前端问题处理： 独立应对商家入仓过程中出现的各类异常（如数量不符、包装或标签不规范、预约冲突等），快速锁定问题成因。
· 后端协同解决： 联动仓库、品控、客服及商家等多方资源，制定并落实处理方案（如退换货、系统调整等），确保异常闭环管理。
4. 售后溯源与协作支持： 针对因入仓环节导致的消费者售后问题（如错发、漏发等）开展责任追溯，配合售后团队维护用户权益，并将问题反馈至前端流程以促进持续优化。
· 核心素质：
· 抗压能力强： 具备良好的心理韧性，不脆弱，能积极应对高强度工作与突发挑战，保持稳定的职业状态与工作热情。
· 逻辑思维强： 擅长拆解复杂问题，能从纷繁信息中快速理清核心脉络，推动根本性解决方案落地。
· 沟通协调佳： 拥有优秀的跨团队沟通能力与客户互动技巧，能够有效影响商家、带动同事，实现协同推进目标。
· 经验背景：
· 有1-3年电商运营、供应链或物流相关领域工作经验者优先考虑。
· 熟练掌握Office办公软件，具备基础数据分析能力者更优。
2025-12-16 11:38
IP属地：浙江杭州
职位福利
学历不限1-3年补货
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未融资 · 1000-9999人
工作地址
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