邯郸·丛台区
职位详情
岗位职责:
1. 订单及内勤事务管理
跟踪合同履约各环节（生产、物流、单证），保障交付时效；
编制出口相关单据（商业发票、装箱单、原产地证明），维护客户资料与数据统计报表。
2. 客户沟通与服务支持
通过邮件或线上渠道及时回复海外客户询问，提供产品信息及认证解答；
协调售后团队处理客户投诉，确保问题在48小时内完成反馈与解决。
3. 流程改进与跨部门协作
识别订单执行过程中的潜在风险，提出优化建议（如运输路径或成本优化）；
协助推进数字化系统（CRM/ERP）应用，提高整体运营效能。
任职要求:
1. 基本条件
本科及以上学历，英语达到CET-4水平，具备1年以上外贸跟单工作经验；
了解出口单证流程（信用证、电汇结算）及基本汽车常识（如车型参数）；
熟练操作Excel、PPT及常用CRM工具。
2. 优先考虑
有汽车零部件、机械制造领域经验，或熟悉阿里巴巴国际站等线上平台操作；
掌握小语种能力（如西班牙语、阿拉伯语）或持有国际贸易单证员资质证书。
1. 订单及内勤事务管理
跟踪合同履约各环节（生产、物流、单证），保障交付时效；
编制出口相关单据（商业发票、装箱单、原产地证明），维护客户资料与数据统计报表。
2. 客户沟通与服务支持
通过邮件或线上渠道及时回复海外客户询问，提供产品信息及认证解答；
协调售后团队处理客户投诉，确保问题在48小时内完成反馈与解决。
3. 流程改进与跨部门协作
识别订单执行过程中的潜在风险，提出优化建议（如运输路径或成本优化）；
协助推进数字化系统（CRM/ERP）应用，提高整体运营效能。
任职要求:
1. 基本条件
本科及以上学历，英语达到CET-4水平，具备1年以上外贸跟单工作经验；
了解出口单证流程（信用证、电汇结算）及基本汽车常识（如车型参数）；
熟练操作Excel、PPT及常用CRM工具。
2. 优先考虑
有汽车零部件、机械制造领域经验，或熟悉阿里巴巴国际站等线上平台操作；
掌握小语种能力（如西班牙语、阿拉伯语）或持有国际贸易单证员资质证书。
2025-12-16 10:48
IP属地：河北邯郸
职位福利
大专1-3年
邯郸车和远方科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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