闵行区
职位详情
工作地点：昆山市，帝宝金融大厦
一、岗位职责
1、平台运营管理
① 负责外卖平台（如美团、饿了么、抖音外卖等）的日常维护，涵盖店铺页面设计、菜单结构调整、促销活动申报及定价策略优化等工作。
② 跟踪平台核心指标（如曝光量、转化率、客单价、差评率等），制定并实施提升方案，提高店铺排名与订单数量。
2、活动策划与执行
① 策划满减优惠、折扣促销、新客专享等活动，联动财务及门店团队推进落地执行。
② 评估活动投入产出比（ROI），动态优化营销策略以保障盈利水平。
3、数据分析与改进
① 定期整理运营数据报告（日/周/月报），分析订单趋势、客户投诉、复购情况等，输出可落地的优化建议。
② 关注竞品运营动向，制定具备竞争力的差异化策略。
4、用户管理与服务提升
① 及时响应并处理顾客在外卖平台的反馈意见，特别是负面评价，推动门店改善服务流程。
② 运用会员体系、社群运营等方式增强用户粘性，提升回头消费频率。
5、跨部门协同
① 与市场部门协作推进品牌宣传，与供应链团队对接库存准备，与门店沟通出餐效率及包装改进事项。
6、合规与风险控制
① 维护平台运营合规性（包括证照更新、食品安全信息公开等），防范因违规导致的权重下降或处罚风险。
教育要求：大专及以上学历
二、任职要求
1、经验要求：
① 具备2年以上外卖平台（美团/饿了么）运营背景，或拥有餐饮门店运营、电商运营相关经历。
② 熟悉主流外卖平台规则、流量分发逻辑及后台操作功能（如竞价推广、权重提升方法）。
2、技能要求：
① 熟练运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析，掌握基础函数（如VLOOKUP、数据透视表）操作。
② 了解外卖平台CPC广告投放、钻石展位等推广工具的应用方式。
3、数据分析能力：能基于数据识别问题根源（如转化率偏低原因），并提出有效应对措施。
4、沟通协调能力：需频繁对接平台负责人、门店管理者及配送人员，推动各项问题高效解决。
5、抗压能力：适应外卖行业高强度工作节奏，能够妥善处理高峰时段突发状况（如订单激增、差评危机）。
加分项：
1、理解餐饮业成本构成，能在促销力度与利润之间实现合理平衡。
2、具备成功增长案例，例如将月订单量从1000单提升至3000单以上。
3、熟悉抖音本地生活服务、小程序外卖等新兴渠道的运营模式。
一、岗位职责
1、平台运营管理
① 负责外卖平台（如美团、饿了么、抖音外卖等）的日常维护，涵盖店铺页面设计、菜单结构调整、促销活动申报及定价策略优化等工作。
② 跟踪平台核心指标（如曝光量、转化率、客单价、差评率等），制定并实施提升方案，提高店铺排名与订单数量。
2、活动策划与执行
① 策划满减优惠、折扣促销、新客专享等活动，联动财务及门店团队推进落地执行。
② 评估活动投入产出比（ROI），动态优化营销策略以保障盈利水平。
3、数据分析与改进
① 定期整理运营数据报告（日/周/月报），分析订单趋势、客户投诉、复购情况等，输出可落地的优化建议。
② 关注竞品运营动向，制定具备竞争力的差异化策略。
4、用户管理与服务提升
① 及时响应并处理顾客在外卖平台的反馈意见，特别是负面评价，推动门店改善服务流程。
② 运用会员体系、社群运营等方式增强用户粘性，提升回头消费频率。
5、跨部门协同
① 与市场部门协作推进品牌宣传，与供应链团队对接库存准备，与门店沟通出餐效率及包装改进事项。
6、合规与风险控制
① 维护平台运营合规性（包括证照更新、食品安全信息公开等），防范因违规导致的权重下降或处罚风险。
教育要求：大专及以上学历
二、任职要求
1、经验要求：
① 具备2年以上外卖平台（美团/饿了么）运营背景，或拥有餐饮门店运营、电商运营相关经历。
② 熟悉主流外卖平台规则、流量分发逻辑及后台操作功能（如竞价推广、权重提升方法）。
2、技能要求：
① 熟练运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析，掌握基础函数（如VLOOKUP、数据透视表）操作。
② 了解外卖平台CPC广告投放、钻石展位等推广工具的应用方式。
3、数据分析能力：能基于数据识别问题根源（如转化率偏低原因），并提出有效应对措施。
4、沟通协调能力：需频繁对接平台负责人、门店管理者及配送人员，推动各项问题高效解决。
5、抗压能力：适应外卖行业高强度工作节奏，能够妥善处理高峰时段突发状况（如订单激增、差评危机）。
加分项：
1、理解餐饮业成本构成，能在促销力度与利润之间实现合理平衡。
2、具备成功增长案例，例如将月订单量从1000单提升至3000单以上。
3、熟悉抖音本地生活服务、小程序外卖等新兴渠道的运营模式。
2025-12-16 10:35
IP属地：上海
职位福利
学历不限1-3年商家自营1-3年外卖运营经验连锁品牌运营需要外卖运营经验业绩提成
苏州多福餐饮管理有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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上海 崇明区2026年05月22日 17:15
肖先生
刚刚活跃
上海杨浦区招：弱电智能化安装大工若干名，要求如下：项目招弱电5年以上会二次配管
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上海 杨浦区2026年05月22日 17:14
上海嘉定区招通风安装/维修
通风安装
上海 嘉定区 嘉定镇2026年05月22日 17:14
周先生
刚刚活跃上海浦东新区浙江省道，双包实力老板联合施工，有意向实力老板联系，其他勿扰。
建筑承包
上海 浦东新区2026年05月22日 17:14
先生
刚刚活跃
收藏职位
