深圳·南山区
职位详情
岗位职责:
1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询，及时解答各类疑问
2、接收客户投诉，跟进处理进度，并提供有效可行的解决方案
3、通过电话回访方式，主动收集客户反馈的意见与建议
4、具备应变能力，妥善处理客户投诉事项，遇重大紧急情况及时上报并配合处置
5、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历，不限专业
2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑
3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉常见问题的应对流程与解决方法
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及组织协调能力，服务意识强，具备风险预判意识，工作踏实，能承受压力，责任心强
5、可适应轮班制安排，在9：00-22：30时间段内排班，单个班次时长不超过8小时
1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询，及时解答各类疑问
2、接收客户投诉，跟进处理进度，并提供有效可行的解决方案
3、通过电话回访方式，主动收集客户反馈的意见与建议
4、具备应变能力，妥善处理客户投诉事项，遇重大紧急情况及时上报并配合处置
5、完成上级交办的其他工作任务
任职要求:
1、大专及以上学历，不限专业
2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑
3、掌握扎实的客户服务专业知识，熟悉常见问题的应对流程与解决方法
4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及组织协调能力，服务意识强，具备风险预判意识，工作踏实，能承受压力，责任心强
5、可适应轮班制安排，在9：00-22：30时间段内排班，单个班次时长不超过8小时
2025-12-16 10:33
IP属地：广东深圳
职位福利
大专及以上1-3年办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服投诉客服企业内部客服职位
深圳十方融海科技有限公司
B轮 · 5人以上
鱼泡安全保障
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