西安
职位详情
岗位职责
1.负责腾讯云私有云重点客户的售后技术支持，确保客户业务稳定运行，定期开展平台健康度评估，主动识别潜在隐患，并提出切实可行的优化方案，涵盖架构调优、性能提升、安全防护等方面，协助客户高效使用腾讯云私有云产品与服务。
2.针对客户在使用腾讯云私有云过程中出现的技术问题，提供及时响应与有效解决路径。整合腾讯云多领域专家资源，为客户个性化需求提供咨询支持、实施指导、测试验证等深层次技术服务，助力客户实现高效上云与持续用云。
3.持续维护客户关系，建立长期稳定的合作机制，定期进行客户回访，收集使用反馈，动态掌握客户业务发展与技术需求，提供定制化服务建议与系统优化策略。
4.联动腾讯云内部研发及产品团队，传递客户在实际使用中发现的产品问题和改进意见，推动产品功能完善与版本迭代，增强腾讯云私有云产品的技术优势与市场竞争力。
任职要求
1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术、通信工程等相关专业背景优先。
2.具备3年以上云计算、数据中心运维或相关技术支持经验，持有云计算相关认证（如腾讯云认证、AWS认证、阿里云认证等）者优先考虑。
3.熟悉服务器、存储、网络、数据库等核心技术原理，具备独立排查和处理常见技术故障的能力。
4.具备出色的沟通协调能力与客户服务意识，拥有较强的问题分析与应急处置能力，能适应高强度工作节奏。
5.具备良好的协作精神，能够与跨职能团队紧密配合，共同保障项目顺利推进。
备注：该岗位为腾讯全资子公司，腾讯云云智研发公司
1.负责腾讯云私有云重点客户的售后技术支持，确保客户业务稳定运行，定期开展平台健康度评估，主动识别潜在隐患，并提出切实可行的优化方案，涵盖架构调优、性能提升、安全防护等方面，协助客户高效使用腾讯云私有云产品与服务。
2.针对客户在使用腾讯云私有云过程中出现的技术问题，提供及时响应与有效解决路径。整合腾讯云多领域专家资源，为客户个性化需求提供咨询支持、实施指导、测试验证等深层次技术服务，助力客户实现高效上云与持续用云。
3.持续维护客户关系，建立长期稳定的合作机制，定期进行客户回访，收集使用反馈，动态掌握客户业务发展与技术需求，提供定制化服务建议与系统优化策略。
4.联动腾讯云内部研发及产品团队，传递客户在实际使用中发现的产品问题和改进意见，推动产品功能完善与版本迭代，增强腾讯云私有云产品的技术优势与市场竞争力。
任职要求
1.本科及以上学历，计算机科学、信息技术、通信工程等相关专业背景优先。
2.具备3年以上云计算、数据中心运维或相关技术支持经验，持有云计算相关认证（如腾讯云认证、AWS认证、阿里云认证等）者优先考虑。
3.熟悉服务器、存储、网络、数据库等核心技术原理，具备独立排查和处理常见技术故障的能力。
4.具备出色的沟通协调能力与客户服务意识，拥有较强的问题分析与应急处置能力，能适应高强度工作节奏。
5.具备良好的协作精神，能够与跨职能团队紧密配合，共同保障项目顺利推进。
备注：该岗位为腾讯全资子公司，腾讯云云智研发公司
2026-08-15 13:40
IP属地：陕西西安
职位福利
本科3-5年
腾讯科技（深圳）有限公司
不需要融资 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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