深圳·龙岗区
职位详情
教育水平：正规院校大专及以上学历
工作经验：具备呼叫中心相关经验者优先考虑；
技能要求：掌握英语/粤语/普通话；熟练操作MS Office办公软件；电脑打字速度达50字/分钟以上；
个人素质要求：
1、发音标准，声音悦耳，具备良好的书面表达与语言沟通能力；
2、工作认真负责，具有较强的职业素养和责任心；
3、具备团队合作精神和服务意识；善于沟通协调，应变能力强；具备一定的组织能力和抗压能力。
主要工作内容：
1、负责受理用户咨询、查询及常见问题的解答工作；
2、对于无法处理的技术类或投诉类问题，及时提交至对应支持团队跟进；
3、对已升级的问题在系统中进行全程跟踪，确保闭环处理；如因休假、岗位变动等原因无法继续跟进，须将未完成事项及时移交主管或指定接替人员，确保问题按业务规范妥善解决；
工作经验：具备呼叫中心相关经验者优先考虑；
技能要求：掌握英语/粤语/普通话；熟练操作MS Office办公软件；电脑打字速度达50字/分钟以上；
个人素质要求：
1、发音标准，声音悦耳，具备良好的书面表达与语言沟通能力；
2、工作认真负责，具有较强的职业素养和责任心；
3、具备团队合作精神和服务意识；善于沟通协调，应变能力强；具备一定的组织能力和抗压能力。
主要工作内容：
1、负责受理用户咨询、查询及常见问题的解答工作；
2、对于无法处理的技术类或投诉类问题，及时提交至对应支持团队跟进；
3、对已升级的问题在系统中进行全程跟踪，确保闭环处理；如因休假、岗位变动等原因无法继续跟进，须将未完成事项及时移交主管或指定接替人员，确保问题按业务规范妥善解决；
2025-12-16 04:15
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服粤语企业内部客服英语正常工作制
深圳麦集思科技有限公司
不需要融资 · 0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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