运维工程师（机房进出工单调度）

7000-9000元/月

海淀区

赵女士

已实名

企业认证

北京神州新桥科技有限公司

职位详情

运维工程师

该岗位为驻场工作形式。

岗位职责：
1、负责客户现网服务器、交换机、存储等硬件设备的远程日常巡检、故障申报、登记与统计，配合一线工程师完成机房出入相关手续办理；
2、响应电话业务咨询及服务请求，及时派发故障工单，通知对应区域运维团队开展故障处理，并持续跟进处理进展，反馈结果，防止维修超时；
3、参与客户现网服务器运维流程规范与知识库的建设工作，包括协同制定运维SOP、案例库等，完成本领域内运维经验与流程的沉淀，提升知识库在实际场景中的覆盖度、标准化程度、通用性与使用便捷性，实现高效赋能；
4、识别并管理服务器运维执行过程中的各类风险，汇总可能影响业务稳定性、运行安全、数据安全、物理安全、运维操作安全及现场IT代维中的共性问题和集中风险，及时上报并推动闭环解决，促进通用方案落地；
5、负责客户现网服务器、网络、存储等硬件事件的监控、上报及应急响应处置，参与应急流程机制的制定与实施，开展集中性风险排查，针对重大故障实现7*24小时响应处理，支持重要节假日保障任务；
6、负责客户边缘物理资源中设备搬迁数量的统计及资产位置信息的更新维护；
7、根据项目需要，协助一线工程师完成服务器、网络、存储等设备的资产盘点与核对工作；
8、与内部运维团队密切协作，联合处理服务器、网络、存储等相关硬件问题；
9、在库房发货人力紧张时，需临时协助完成备件的派发工作。

任职要求：
1、专科及以上学历，学信网可查，具备约1年相关工作经验，有硬件技术背景者优先，有云计算或服务器运维经历者更佳，岗位偏向监控管理与数据统计方向；
2、熟悉服务器、交换机、存储等相关基础知识，了解云计算有助于日常沟通协作；
3、熟练掌握常用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint（PPT），其中Excel需具备数据对比与分析能力；
4、具备较强的逻辑分析与问题解决能力，能独立完成Excel表格中服务器硬件故障数据的分析工作，快速定位故障率趋势及备件使用情况；
5、具备良好的沟通表达能力和组织协调能力，能够有序应对突发事件，推动任务落实，具有跨团队协作意识和团队合作精神；
6、因项目运维需求需参与值班响应，协助区域内一线工程师办理机房进出手续，并协同机房运维人员共同完成维护任务。
（由于故障响应要求为7*24小时，下班后若遇突发故障，需及时派发工单并协助办理入室操作流程。）

2026-05-22 12:23

IP属地：北京

职位福利

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