深圳·龙岗区
职位详情
【岗位职责】
1、及时响应客户咨询，高效处理售前、售中及售后相关问题，针对在线聊天中反馈的订单异常情况，依据客户需求快速协调处理或转交销售跟进，持续提升客户满意度与忠诚度；
2、通过公司内部系统完成客户订单管理，全程跟踪发货进度并进行动态监控，强化订单风险预警机制，保障订单按时履约交付；
3、规范处理退货流程，对涉及退款的订单做到及时审核与操作；
4、负责跨境电商平台账号的日常运营与维护，熟练掌握各平台运营规则与政策要求；
5、深入了解产品特性，按平台及公司标准执行产品信息上传与发布；
6、开展市场价格调研与竞品分析，结合市场动态提出合理调价建议，增强产品竞争力，扩大市场份额；
7、持续关注线上产品表现及搜索排名变化，评估关键词有效性，优化产品搜索标题与详情内容，提升关键词自然搜索排名；
8、运用多种运营策略和推广手段，增加产品曝光量，推动点击转化率提升；
9、进行市场趋势研判与数据分析，制定可行的销售方案，助力业绩目标达成；
10、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，具备大学英语四级水平；
2、熟练操作Office办公软件；
3、勇于突破自我，踏实肯干，工作细致认真，积极主动，具备良好的协作意识与团队精神，拥有较强的适应力和抗压能力。
【福利待遇】
1、公司氛围融洽，管理层亲和，员工中95%为90后与00后，整体工作环境轻松愉悦！
2、入职即办理五险缴纳。
3、文化活动：设立专项活动经费，定期组织下午茶、聚餐、团队建设活动及带薪公费旅游，关注你在职场中的精神获得感与幸福感。
4、发展空间：提供公平透明的成长通道，支持管理与专业双轨发展路径，公司正处于高速成长期，晋升机会多，重视人才培育，全面提升员工综合素养。
5、培训晋升：分阶段开展系统化培训，配备一对一导师指导，建立公正公开的职业晋升机制；
6、办公氛围：致力于打造舒适、宽松的工作空间，配备冰箱、微波炉等便利设施，关注你的工作投入，更在意你在公司的体验感与归属感。
【工作时间】9:00-18:30，午休1.5小时（大、小周）
1、及时响应客户咨询，高效处理售前、售中及售后相关问题，针对在线聊天中反馈的订单异常情况，依据客户需求快速协调处理或转交销售跟进，持续提升客户满意度与忠诚度；
2、通过公司内部系统完成客户订单管理，全程跟踪发货进度并进行动态监控，强化订单风险预警机制，保障订单按时履约交付；
3、规范处理退货流程，对涉及退款的订单做到及时审核与操作；
4、负责跨境电商平台账号的日常运营与维护，熟练掌握各平台运营规则与政策要求；
5、深入了解产品特性，按平台及公司标准执行产品信息上传与发布；
6、开展市场价格调研与竞品分析，结合市场动态提出合理调价建议，增强产品竞争力，扩大市场份额；
7、持续关注线上产品表现及搜索排名变化，评估关键词有效性，优化产品搜索标题与详情内容，提升关键词自然搜索排名；
8、运用多种运营策略和推广手段，增加产品曝光量，推动点击转化率提升；
9、进行市场趋势研判与数据分析，制定可行的销售方案，助力业绩目标达成；
10、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，具备大学英语四级水平；
2、熟练操作Office办公软件；
3、勇于突破自我，踏实肯干，工作细致认真，积极主动，具备良好的协作意识与团队精神，拥有较强的适应力和抗压能力。
【福利待遇】
1、公司氛围融洽，管理层亲和，员工中95%为90后与00后，整体工作环境轻松愉悦！
2、入职即办理五险缴纳。
3、文化活动：设立专项活动经费，定期组织下午茶、聚餐、团队建设活动及带薪公费旅游，关注你在职场中的精神获得感与幸福感。
4、发展空间：提供公平透明的成长通道，支持管理与专业双轨发展路径，公司正处于高速成长期，晋升机会多，重视人才培育，全面提升员工综合素养。
5、培训晋升：分阶段开展系统化培训，配备一对一导师指导，建立公正公开的职业晋升机制；
6、办公氛围：致力于打造舒适、宽松的工作空间，配备冰箱、微波炉等便利设施，关注你的工作投入，更在意你在公司的体验感与归属感。
【工作时间】9:00-18:30，午休1.5小时（大、小周）
2025-12-16 01:19
IP属地：广东深圳
职位福利
本科经验不限不接受居家办公lazadashopee
深圳市宇坤科技贸易有限公司
未融资 · 20-99人
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如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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