成都
月结
职位详情
【17号线开通啦~楼下就是地铁口，交通巨方便】
接受***+！！！
薪资福利
1：无责5000（含500全勤）+排班补贴+绩效1700~10000。综合薪资7k-1.5w
2.五险一金：入职即办理五险一金，为个人长期发展保驾护航。
3.休息：月休6天（大小周），每年额外享受5天带薪年假！
4.带薪培训：身处婚恋朝阳领域，团队氛围轻松活跃，入职安排带薪系统培训
5.里程碑式团建：节日福利齐全，定期组织多样团建活动，环球影城及团****rty.
工作班次及薪酬：
正常班①：11点至20点，中途休息2小时
正常班②：08点至18点，中途休息2小时（早班）
小夜班：16点至24点，晚班补贴150元/天（含30元交通补助）
【核心职责】
1、高效、精准处理现有客户的各项投诉，开展客户协调，防止客诉问题升级扩散。
2、全流程跟进客户投诉事项，及时反馈上报，归纳整理投诉类型，积累典型服务案例。
3、以真诚态度疏导客户情绪，建立信任关系，帮助客户重建信心，弱化抵触心理，结合用户特征制定专属挽留方案，通过权益提升、服务改进等方式增强客户粘性，降低流失率。
4、具备风险防范意识，能有效遏制投诉向外传播的风险。
【任职要求】
1、大专及以上学历，需具备呼叫中心客服或客诉处理经验，有婚恋行业从业背景者优先；
2、熟练掌握挽单沟通技巧、让步补偿策略等专业方法；
3、拥有良好的表达能力与共情力；
4、善于洞察客户需求，具备较强说服力，能迅速缓解对立情绪，实现有效沟通
接受***+！！！
薪资福利
1：无责5000（含500全勤）+排班补贴+绩效1700~10000。综合薪资7k-1.5w
2.五险一金：入职即办理五险一金，为个人长期发展保驾护航。
3.休息：月休6天（大小周），每年额外享受5天带薪年假！
4.带薪培训：身处婚恋朝阳领域，团队氛围轻松活跃，入职安排带薪系统培训
5.里程碑式团建：节日福利齐全，定期组织多样团建活动，环球影城及团****rty.
工作班次及薪酬：
正常班①：11点至20点，中途休息2小时
正常班②：08点至18点，中途休息2小时（早班）
小夜班：16点至24点，晚班补贴150元/天（含30元交通补助）
【核心职责】
1、高效、精准处理现有客户的各项投诉，开展客户协调，防止客诉问题升级扩散。
2、全流程跟进客户投诉事项，及时反馈上报，归纳整理投诉类型，积累典型服务案例。
3、以真诚态度疏导客户情绪，建立信任关系，帮助客户重建信心，弱化抵触心理，结合用户特征制定专属挽留方案，通过权益提升、服务改进等方式增强客户粘性，降低流失率。
4、具备风险防范意识，能有效遏制投诉向外传播的风险。
【任职要求】
1、大专及以上学历，需具备呼叫中心客服或客诉处理经验，有婚恋行业从业背景者优先；
2、熟练掌握挽单沟通技巧、让步补偿策略等专业方法；
3、拥有良好的表达能力与共情力；
4、善于洞察客户需求，具备较强说服力，能迅速缓解对立情绪，实现有效沟通
2025-12-15 19:40
IP属地：四川成都
职位福利
大专及以上1-3年不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
牵手未来科技（北京）有限公司
· 5人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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