长沙·天心区
1-2人
职位详情
1. 客户对接：响应咨询（电话/在线/邮件）、解答产品/服务疑问，处理投诉与售后需求；
2. 问题解决：记录客户诉求，协调内部部门（如售后、技术）跟进，确保问题闭环；
3. 信息同步：更新客户档案、反馈产品/服务优化建议，协助整理常见问题库（FAQ）；
4. 关系维护：主动回访客户，提升满意度与复购意愿，传递品牌服务价值
2. 问题解决：记录客户诉求，协调内部部门（如售后、技术）跟进，确保问题闭环；
3. 信息同步：更新客户档案、反馈产品/服务优化建议，协助整理常见问题库（FAQ）；
4. 关系维护：主动回访客户，提升满意度与复购意愿，传递品牌服务价值
2025-12-15 19:18
IP属地：湖南
职位福利
高中
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