郑州·二七区
月结
职位详情
岗位职责：
1、负责淘宝店铺的售前咨询及售后服务等相关工作；
2、利用在线沟通工具进行客户引导，解答商品相关疑问，完成客户接待与产品推荐，推动订单达成；
3、快速、高效、合理地响应并解决客户提出的各类问题；
4、通过即时聊天方式，处理销售平台顾客在购买前后遇到的疑问与需求；
5、受理客户投诉，妥善安抚客户情绪，确保问题得到及时闭环处理；
6、负责客户退款流程的跟进与办理，保障店铺售后各项指标稳定达标。
岗位要求：
1、具备基本电脑操作能力，打字速度快且准确；
2、有电商客服工作经验者优先考虑；
3、表达清晰，沟通顺畅，工作态度积极主动；
薪资待遇：
工作时间：8：00-16：00（早班）13:00-21:00（中班）16：00-23：00（晚班）
月休四天，无责底薪3500+高提成（综合月收入4K-6K）
年轻团队，工作氛围轻松融洽
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3、快速、高效、合理地响应并解决客户提出的各类问题；
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5、受理客户投诉，妥善安抚客户情绪，确保问题得到及时闭环处理；
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月休四天，无责底薪3500+高提成（综合月收入4K-6K）
年轻团队，工作氛围轻松融洽
2025-12-15 17:08
IP属地：河南郑州
职位福利
学历不限1年以下有提成办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制电商客服
郑州七客商贸有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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150-200元/天
兼职网络客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职假期工接受居家办公远程办公电商客服不含销售的客服工作
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