合肥
职位详情
划重点：该岗位需具备二线客服相关经验
1、每月10号准时发放薪资！！！
2、工作内容无任何销售性质
3、入职即办理五险一金
4、享有带薪年假、半年奖金、全勤奖励、房补/免费公寓式住宿、夜班补助等多项福利
5、通常月休8天，每周休息2天，实行排班制度，法定节假日按三倍工资发放
职位描述：
1、负责处理由一线升级的争议类工单（如车辆损失、费用争议等）；
2、负责出险工单及用车扣款类工单的审核与审批；
3、响应并解决业务群内的客户问题反馈；
4、执行赔付申请与退款请求的工单复核；
5、针对IA无车情况及时转派处理，推动或挽留用户持续使用车辆服务。
任职要求：
1、具有大专及以上学历；
2、有汽车品牌厂商客服热线、4S店售后服务、车险理赔或客户投诉处理等相关工作经验者优先考虑；
3、普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通与语言表达能力；
4、熟练掌握常用办公软件操作；
5、学习能力突出，能够持续提升个人专业素养；
6、具备较强的应急反应和协调能力，可独立应对突发状况；
7、拥有良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
8、节假日期间需参与轮值，依法享受三倍薪酬待遇
早班：8:00-17:00、9:00-18:00
晚班：13:00-22:00（每日享有50元夜班补贴）
1、每月10号准时发放薪资！！！
2、工作内容无任何销售性质
3、入职即办理五险一金
4、享有带薪年假、半年奖金、全勤奖励、房补/免费公寓式住宿、夜班补助等多项福利
5、通常月休8天，每周休息2天，实行排班制度，法定节假日按三倍工资发放
职位描述：
1、负责处理由一线升级的争议类工单（如车辆损失、费用争议等）；
2、负责出险工单及用车扣款类工单的审核与审批；
3、响应并解决业务群内的客户问题反馈；
4、执行赔付申请与退款请求的工单复核；
5、针对IA无车情况及时转派处理，推动或挽留用户持续使用车辆服务。
任职要求：
1、具有大专及以上学历；
2、有汽车品牌厂商客服热线、4S店售后服务、车险理赔或客户投诉处理等相关工作经验者优先考虑；
3、普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通与语言表达能力；
4、熟练掌握常用办公软件操作；
5、学习能力突出，能够持续提升个人专业素养；
6、具备较强的应急反应和协调能力，可独立应对突发状况；
7、拥有良好的服务意识，耐心细致，责任心强；
8、节假日期间需参与轮值，依法享受三倍薪酬待遇
早班：8:00-17:00、9:00-18:00
晚班：13:00-22:00（每日享有50元夜班补贴）
2025-12-15 16:23
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1-3年电话客服办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服正常工作制
北京悟空出行科技有限公司
B轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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